אום אל-פחם | זיהוי מוקדם של נוער בסיכון

4

3

2

1

מעקב והטמעה

כלימ גיבוש ביצועימ להערכת

דאטה מלאי מיפוי עבודה תכנית ויצירת

יעד הגדרת העיר ראש

םטוריטלינג המיועד לחוקר יתמקד בדיוק הבנת הנתונימ, ניתוח והםבר החלופות והאלטרנטיבות לניתוח הנתונימ שבחרנו, העמקה בםיםות לככ, נםיונ להבינ האמ ישננ טעויות בנתונימ ועוד. םטוריטלינג המיועד לגורמי עירייה יתמקד בנםיונ לעורר אמפתיה ולגיים לשיתופ פעולה, במטרה לעודד אותמ לאםופ נתונימ בצורה נכונה. זאת על מנת לייעל את עבודתנו ואת השירות לתושב. בהקשר זה, נציג פערימ ואת המקומות בהמ אנו צריכימ את עזרתמ, לצד הדגשת חשיבותמ לתהליכ כולו. םטוריטלינג המיועד לתושבימ ישאפ ליצור שקיפות. מטרת השקיפות והאינטראקציה עמ התושב היא לבנות שותפות איתו ולכנ נימנע מהצגת םיפורימ אלטרנטיביימ ונתמקד בהצגת הםיפור כמו שאנחנו מבינימ אותו כערכ לבניית האמונ עמ התושבימ. הטיות בהצגת נתונימ, דיוק ואמינות החוקר: מה הםיפור האמיתי ומה הםיפור האלטרנטיבי? רק החוקר וצוות המחקר יכולימ לדעת מה הםיפור האמיתי ומה הםיפור האלטרנטיבי של הנתונימ שנאםפו ונותחו. יכולות להתקיימ מםפר הטיות בהצגת הנתונימ, אשר ישפיעו בהכרח על הםיפור שהללו מםפרימ, ועל אפשרות הניתוח והםקת המםקנות ממנו. .1 קורולציות מקריות בבואנו לנתח נתונימ המראימ קורולציה )התאמה(, נשאל את עצמנו - האמ באמת ניתנ להםיק שמתקיימת םיבה ותוצאה או שיתכנ ומדובר במקריות? .2 מידע אובייקטי בי לעומת מידע םובייקטיבי מידע אובייקטיבי הוא מידע המופק בהתבםם על נתונימ בעוד שמידע םובייקטיבי הוא כזה המתקבל על בםים מענה לםקר או ראיונות. כשנשאב נתונימ מתוכ מערכת נשאל את עצמנו האמ מדובר במידע אובייקטיבי, המשקפ נאמנה את המציאות, או שמא מדובר במידע םובייקטיבי. למשל – כמות התושבימ שיפתחו קריאה במוקד העירוני זה נתונ אובייקטיבי, אכ אופי הפניה – האמ היא דחופה או שלא, זו םוגיה םובייקטיבית שכנ היא מייצגת את מידת חשיבות הפניה בעיני התושב, ולאו דווקא בעיני הרשות. .3 מידע חלקי לעתימ קיימ בידינו מידע חלקי בלבד, שאינו מםפק לשמ הםקת מםקנות. לא תמיד נדע זאת, ולכנ עלינו לשאול עצמנו האמ המידע שאםפנו הוא מלא או חלקי. מידע חלקי יכול להיווצר בשל חוםר דיווח של המערכת או חוםר דיווח של הלקוח/תושב. למשל – לא כל התושבימ יפנו לפתיחת פניה במוקד, ואז אנו עלולימ להחמיצ פלחי אוכלוםייה חשובימ, והמידע לא בהכרח ייצג את המצב בקרב התושבימ.

- 32 -