אסותא | 90 סיפורי מצוינות בשירות

שמוליק בן יעקב יו"ר האגודה לזכויות החולה

סיפורים על חוויית שירות למטופלי אסותא. 90 אדם המגיע לקבל טיפול רפואי, נושא עמו לא רק את כאבו הפיזי אלא גם חרדה, דאגה ופגיעות. ברגעים אלה, שירות אנושי אינו מותרות – הוא חלק בלתי נפרד מהריפוי עצמו, מסייע במסע המטופל לבריאות, ולעתים משנה חיים לא פחות מהטיפול הרפואי עצמו. הטיפול המיטבי אינו נמדד רק בתוצאות רפואיות אלא גם בדרך – בתחושת הביטחון, בהפגת החרדה, ובידיעה שאינך לבד, שכן בנוכחות אנושית ואכפתית יש כוח מרפא. תשעים הסיפורים בספר זה מעידים כיצד יחס אישי, הקשבה אמיתית ונוכחות תומכת הפכו מסעות רפואיים מאתגרים לחוויות מחזקות – והוקרת המטופלים היא ההוכחה לחשיבותם. בשם המטופלים והאגודה לזכויות החולה, אני מבקש להביע את תודתנו העמוקה והערכתנו לתשעים האנשים המיוחדים הללו, שבליבם הרחב ומסירותם יוצאת הדופן מאירים את הדרך האנושית ברפואה ואני בטוח כי לעולם לא יישכחו בלב אלה שזכו לטיפולכם המסור, כפי שהיטיבה לנסח זאת מאיה אנג'לו: "חולה אולי ישכח מה שאמרת לו, אבל לעולם לא ישכח איך גרמת לו להרגיש".

14