אום אל-פחם | זיהוי מוקדם של נוער בסיכון

4

3

2

1

מעקב והטמעה

כלימ גיבוש ביצועימ להערכת

דאטה מלאי מיפוי עבודה תכנית ויצירת

יעד הגדרת העיר ראש

איםופ מידע נוםפ - הקיימ מול השלמ שלב תכנית העבודה הוא השלב שבו מםתכלימ על כל מה שיש לנו )הקיימ( ביחם ל- KPI שהוגדרו לנו בהתחלה על ידי ראש הרשות ו בוחנימ את הפער ביניהמ, מנקודת מבט המבקשת לגשר עליו. הדאטה הקיימ : בתחילת התהליכ בוצע מיפוי מאגרי המידע וכנ מיפוי התהליכימ הקיימימ בארגונ. אלו מהווימ את הדאטה הקיימ. הדאטה השלמ : מדובר במאגר הנתונימ שיאפשר לנו לדייק את המדדימ שניתנ לכמת. תכנית העבודה היא בדיוק הפער בינ שני אלו: איכ ניתנ להגיע מהקיימ לשלמ מבחינת הנתונימ, מה הפעולות שיש לבצע כעת על מנת להגיע לשלמ וליצור כלי הערכה שיאפשר בניית תכנית פעולה שתקדמ את התחומ שהגדיר ראש הרשות. לאחר מכנ, תיבנה תכנית הפעולה אשר תטייב ותדייק את השירות עבור כל הארגונ. תכנית זו מהווה את התוצר הםופי של התהליכ, ביחד עמ כלי ההערכה המשקפ בכל שלב יישומ, על פי מידת העדכונ שלו, את ה- KPI , אשר מבטא את המיקומ בו אנחנו נמצאימ בתהליכ. לאחר של ב המיפוי: איםופ נתונימ תהליכ איםופ הנתונימ נחלק לשני חלקימ: · החלק הראשונ - ריכוז כלל הנתונימ הקיימימ במערכת לפי הרזולוציה שהוגדרה והפורמט הרצוי · החלק השני - השלמת נתונימ שאינמ קיימימ באמצעות איםופ מידע נוםפ - באומ אל פחמ עשינו זאת באמצעות םקרימ, ובאומ אל פחמ באמצעות ראיונות עומק. אלו םיפקו עבורנו את החלקימ שחםרימ בםיפור שהשתקפ בתהליכ המיפוי עקרונות מרכזיימ ותוצרה יהיה: + בניית תכנית עבודה שמציגה דמו של כלי ההערכה · בניית מםד נתונימ · ניתוח הנתונימ · בניית כלי ההערכה

ישנמ כלימ מגוונימ להערכת ביצועימ ולאיםופ מידע נוםפ, בחרנו להתמקד בשניימ מהמ: םקרימ וראיונות עומק.

םקרימ: כתיבה וביצוע הקדמה: בינ םקרימ ל בינ תצפיות

םקר הוא כלי חשוב לאיםופ מידע כאשר המידע התצפיתי אינו מםפיק. הוא מאפשר גישה למידע על עמדות, דעות, כוונות ותפיםות עצמאיות של המשיבימ, הםקר מאפשר הבנה מעמיקה של הצרכימ וההעדפות של קהלימ מגוונימ. יחד עמ זאת, לםקרימ יש גמ מגבלות, שכנ המ מבוםםימ על תפיםות םובייקטיביות של המשיבימ, העלולות להיות מוטות או לא מדויקות. לכנ חשוב להקפיד על ניםוח נכונ של השאלות ועל שימוש במתודולוגיה מהימנה ומדויקת. המלצה חשובה: בניית םקרימ היא מקצוע, מומלצ לוודא שבעת בניית םקר נעזרימ במומחימ אשר מםפקימ הנחיה מקצועית בתהליכ ומגבירימ את איכות התוצאות. עקרונות לכתיבת םקר .1 הםתמכות על מידע קודמ: · םקירת הדאטה הקיימ: התחילו בםקירת הנתונימ הקיימימ כדי לזהות מה חםר לכמ. שאלות הםקר נועדו להשלימ או להעמיק את החוםר. התייחםו לתובנות הקיימות ונםו להבינ אילו פערי ידע או הבהרות חםרימ לכמ. · שימוש בשאלונימ מתוקפימ: מומלצ להתחיל מבדיקת שאלונימ קיימימ שנבדקו ונמצאו מתוקפימ, במידה והמ רלוונטיימ למטרת הםקר. · בחירת שאלות ממוקדות: התבםםו על המידע הקיימ כדי לבנות שאלות שמרחיבות או מחדדות אותו. לדוגמה, אמ

- 26 -