עיריית רמת-גן | דו"ח מבקר העירייה 2022
עיריית רמת- גן דו"ח מבקר העירייה לשנת 2022
היבטים במחלקת ביטוח
8 . נהלים
נוהל הוא מסמך שאושר על ידי בעל תפקיד אחראי לפעילות הנדונה בו, מנוהל תחת שיטה לבקרת
שינויים ומתאר, מגדיר או מתעד עקרונות, מדיניות, תפקידים, או פעילויות ותהליכי תכנון, תפעול
ובקרה ואשר מתאר תהליך עבודה, שיטה או מבנה ארגוני. נהלי עבודה הינם כלי חשוב שנועד
להבטיח התנהלות מיטבית תוך מתן אפשרות לפיקוח ובקרה להנהלת הרשות המקומית.
נוהל כולל בדרך כלל מבנה אחיד, מספר נוהל, תאריך עדכון ומספר מהדורה על מנת שניתן יהיה
לעקוב אחר שינויים המבוצעים בו ומועדם.
דוח מבקר המדינה קבע כי " נוהל פ נימי בתחום הביטוח אמור, בין היתר, להגדיר את תפקיד יחידת הביטוח ולקבוע את דרכי פעולתה השוטפת; להנחות בדבר הטיפול במידע המצטבר הנוגע לביטוח, ובכלל זה ריכוז מידע על תשלומי הפרמיות, מעקב אחר שינויים בערך הרכוש המבוטח וריכוז מידע על ביטוח נכסים שהוקצו לאחר; לקב וע את דרכי ניהול מערך התביעות לרבות אומדן הנזקים בידי אנשי מקצוע, אופן הגשת התביעה לחברה המבטחת ומעקב אחר סכומי הפיצוי שהתקבלו. כל זאת במטרה לאפשר להנהלת הרשות לקבל החלטות מושכלות בעניין קביעת היקף הרכוש שיבוטח והפרמיה שתשולם ולקיים בקרה על הפיצוי שנקבע בג ין נזקים לנכסים המבוטחים בפוליסה ועל קבלתו. "
הביקורת קיבלה לידי נוהל עירוני מס' 3.02.3 שכותרתו "טיפול בתביעות ביטוח" ואשר עודכן
" : 24.11.2019 (להלן נוהל הביטוחים .)"
לאחרונה ביום
מטרת נוהל הביטוחים כפי שהוגרה בסעיף " 1 הינה להגדיר את תהליך הטיפול בתביעות ביטוח בעיריית רמת גן, טיפול בתביעות לסוגיהן באמצעות שלבים וכללי קבלת החלטו ת, במטרה להביא לתהליך טיפול בתביעות יעיל, מסודר, שיטתי ואמין העוסק בכספי ציבור ".
נוהל הביטוחים מגדיר את סדר הפעולות שיש לבצע בתביעות מסוגים שונים, ביניהן: תביעות צד ג'
נזקי גוף ונזקי רכוש, תביעות נזקי רכוש של העירייה , תאונות רכבי העיר ייה ועוד.
הערות הביקורת
8.1.1 . מהביקורת עולה כי נוהל הביטוחים ערוך כנוהל עירוני רשמי הכולל את כל הפרקים
הדרושים ו מתייחס לאופן הטיפול העירוני בתביעות ביטוח. - תקין.
8.1.2 . מהביקורת עולה כי נוהל הביטוחים אינו כולל התייחסות למיצוי זכויותיה של העירייה
בכל הנוגע לתביעות בגין חבות מעבידים- תביעות "מיטיב מעביד" בהן העירייה תובעת
צד ג' עקב נזק שגרם לצד ב' שהעירייה שילמה בגינו.
41
Made with FlippingBook Annual report maker