אור יהודה | ייעול השירות לתושב

4

3

2

1

מעקב והטמעה

כלים גיבוש ביצועים להערכת

דאטה מלאי מיפוי עבודה תכנית ויצירת

יעד הגדרת העיר ראש

תכנית העבודה של הרשויות המשתתפות במסלול מכן, לאחר הצוותים. בתוך דיון התקיים לגביו הערכה, כלי בנתה המקומיות מהרשויות אחת כל התהליך, של הסופי בשלב אחד כל עבור מרכזיות מסקנות גובשו בנוסף, ההערכה. מכלי העולים הנתונים על המבוססת עבודה תכנית כתב צוות כל העירוניים. מהיעדים

לסיכום התהליך

תכנית בניית העבודה

מסקנות גיבוש מרכזיות

כלי בניית הערכה

מידע איסוף נוסף

אופני על פעולה. אופני נגזור התהליך של הסופיים המדדים את שמייצג ההערכה כלי ומתוך המרכזיות המסקנות מתוך עבודה תכנית פורמט בחרנו במסלול עבודה. לתכנית שונות תבניות יש שונים לארגונים אופרטיבי. באופן להופיע הפעולה כוללות והן ככל שונות תבניות עם לעבוד ניתן אך ברורים, מדדים ומציב הרשותיות העבודה תכניות של לפורמט שזהה הבאים: הפרמטרים את 1 . אחראי גורם 2 . על עקרונית/מטרת מטרה 3 . לבצע שיש הפעולה את בתוכו שמכיל יעד 4 . שנרוויח התפוקה את שישקף מדד 5 . למדידה זמנים לוחות ולכן תיושם. שלא רלוונטית, תהיה שלא מודפסת, חוברת להיות תהפוך שהיא היא עבודה, בתכנית ביותר הגדולה הסכנה רלוונטית. תהיה לא הערכה וכלי ליישום מלווה תכנית ביצועים- שגרת בתוכה כוללת שלא עבודה תכנית שימו לב - תכנית העבודה נושמת! יכול להיות שבסוף הרבעון הראשון תסתכלו עליה ותבינו שהיא צריכה להראות אחרת, שחלק מהמשימות משתנות, שצריך לפרק אותן או לאחד אותן או לשנות תחומי אחריות, זה מעולה! לכן בונים את שגרות הביצוע, אל תוותרו על המדדים, אבל היו גמישים לשינוי הפעולות

- 36 -