אור יהודה | ייעול השירות לתושב

שבחרנו, הנתונים לניתוח והאלטרנטיבות החלופות והסבר ניתוח הנתונים, הבנת בדיוק יתמקד לחוקר המיועד סטוריטלינג ועוד. בנתונים טעויות ישנן האם להבין נסיון לכך, בסיסות העמקה לאסוף אותם לעודד במטרה פעולה, לשיתוף ולגייס אמפתיה לעורר בנסיון יתמקד עירייה לגורמי המיועד סטוריטלינג בהם המקומות ואת פערים נציג זה, בהקשר לתושב. השירות ואת עבודתנו את לייעל מנת על זאת נכונה. בצורה נתונים כולו. לתהליך חשיבותם הדגשת לצד עזרתם, את צריכים אנו שותפות לבנות היא התושב עם והאינטראקציה השקיפות מטרת שקיפות. ליצור ישאף לתושבים המיועד סטוריטלינג האמון לבניית כערך אותו מבינים שאנחנו כמו הסיפור בהצגת ונתמקד אלטרנטיביים סיפורים מהצגת נימנע ולכן איתו התושבים. עם הטיות בהצגת נתונים, דיוק ואמינות החוקר: מה הסיפור האמיתי ומה הסיפור האלטרנטיבי? ונותחו. שנאספו הנתונים של האלטרנטיבי הסיפור ומה האמיתי הסיפור מה לדעת יכולים המחקר וצוות החוקר רק הניתוח אפשרות ועל מספרים, שהללו הסיפור על בהכרח ישפיעו אשר הנתונים, בהצגת הטיות מספר להתקיים יכולות ממנו. המסקנות והסקת 1 . קורולציות מקריות סיבה שמתקיימת להסיק ניתן באמת האם - עצמנו את נשאל (התאמה), קורולציה המראים נתונים לנתח בבואנו במקריות? ומדובר שיתכן או ותוצאה 2 . מידע אובייקטיבי לעומת מידע סובייקטיבי מענה בסיס על המתקבל כזה הוא סובייקטיבי שמידע בעוד נתונים על בהתבסס המופק מידע הוא אובייקטיבי מידע ראיונות. או לסקר או המציאות, את נאמנה המשקף אובייקטיבי, במידע מדובר האם עצמנו את נשאל מערכת מתוך נתונים כשנשאב אופי אך אובייקטיבי, נתון זה העירוני במוקד קריאה שיפתחו התושבים כמות – למשל סובייקטיבי. במידע מדובר שמא ולאו התושב, בעיני הפניה חשיבות מידת את מייצגת היא שכן סובייקטיבית סוגיה זו שלא, או דחופה היא האם – הפניה הרשות. בעיני דווקא 3 . מידע חלקי עצמנו לשאול עלינו ולכן זאת, נדע תמיד לא מסקנות. הסקת לשם מספק שאינו בלבד, חלקי מידע בידינו קיים לעתים של דיווח חוסר או המערכת של דיווח חוסר בשל להיווצר יכול חלקי מידע חלקי. או מלא הוא שאספנו המידע האם חשובים, אוכלוסייה פלחי להחמיץ עלולים אנו ואז במוקד, פניה לפתיחת יפנו התושבים כל לא – למשל הלקוח/תושב. התושבים. בקרב המצב את ייצג בהכרח לא והמידע

- 35 -