אור יהודה | ייעול השירות לתושב

4

3

2

1

מעקב והטמעה

כלים גיבוש ביצועים להערכת

דאטה מלאי מיפוי עבודה תכנית ויצירת

יעד הגדרת העיר ראש

3 שלב גיבוש הכלים להערכת ביצועים

בשלב שנאסף המידע על המבוסס חדש עבודה תהליך יוגדר זה בשלב הדיווח כלי את יצור הצוות כעת, היעדים. השגת לצורך זאת הקודם. תכנית תיבנה לבסוף, ביצועים. ושגרת יעדים מדדים, ויבנה הרלוונטי יעדיה. להשגת הרשות תפעל לפיו הסופית העבודה

מטרות שלב זה: ·

ביצועים שגרת על למידה · לארגון עבודה וכלי ביצועים שגרת יצירת

כאשר כל הנתונים בידינו: איך מספרים את הסיפור? סטוריטלינג והטיות סטטיסטיות סטוריטלינג ספרותית, בהגדרה ויעילה. משכנעת מעניינת, בצורה סיפור להעביר היכולת היא ) storytelling ( סטוריטלינג ​. אחר מדיום או דיבור, כתיבה, דרך זה אם בין – סיפור והעברת בניית ולמלאכת לאומנות מתייחס למי זה מיועד? להצגתו בהקשר ושימושים. אופנים של רחב במגוון ביטוי לידי הבאה חשובה מיומנות היא מעניין סיפור של העברתו יכולת הלקוח, עבור והן שלו, המחקר לקבוצת הסיפור את מספר אשר עצמו, החוקר עבור הן משמעותית היא דאטה, של המקומית. ברשות והתושבים התפקיד בעלי הוא זה שבמקרה מאפייניו של אופן העברת הסיפור ישתנו בהתאם לייעודו ולקהל:

הלקוח

החוקר הסיבות הבנת הנתונים, והבנת דיוק

התושבים ומעורבות שקיפות

שותפים שינויים, הטמעת אמפתיה, ייעול למשימה, גיוס

- 34 -