Electra Times | ספטמבר 2025

שלנו, כולל סל רווחה מכובד מאוד, מלגות לימודים, טיפולים פסיכולוגיים, ימי גיבוש, ביטוחי בריאות, הכשרות מקצועיות ועוד. מדובר בחברה עוצמתית שמספקת ביטחון תעסוקתי, אפשרויות קידום וצמיחה, ניסיון וידע נרחב בתחומים המקצועיים". "אימצנו מאלקטרה את כל הדברים הטובים", מפרט עומרי. "תוכניות עבודה ומתודולוגיה של ארגון גדול, מטרייה משפטית, מומחיות בענייני ביטוח ומימון, ובעיקר יכולת להתמודד במכרזים גדולים ולפעמים גם להשיג הנחות. אלקטרה היא סביבה מאוד תחרותית מבחינה עסקית וזה דוחף אותנו קדימה. המטרה העיקרית שלנו כעת היא להמשיך לצמוח מבלי לאבד את האופי הייחודי והבוטיקי שלנו".

מיכל מספרת שלכל לקוח נתפרת חליפה מותאמת אישית. "אני פועלת בצורה גמישה", היא מצהירה. "אין משהו שרוצים ואני אומרת שאני לא יכולה. לקוח אמר לי בעבר: 'מכלול זאת החברה היחידה בתחום שיודעת לדבר באנגלית'". למכלול אין מחלקת שיווק או מכירות. כל הלקוחות פונים לחברה ביוזמתם. "הלקוחות הם השותפים שלנו לדרך", מצהירה מיכל. "היחסים מאוד חבריים – אני יכולה לשבת דקות על הילדים של 45 בפגישות ולדבר במשך הלקוח, וברבע השעה האחרונה אנחנו סוגרים מה שצריך ונפרדים בחיוך. הסוד להצלחה הוא אוזניים גדולות – להקשיב ולשמור על רגישות. הצבע האהוב עליי הוא שקוף – אני אוהבת שקיפות. ככה אנחנו מכשירים את המנהלים וככה אנחנו עם הלקוחות". גב חזק הצטרפה מכלול לקבוצת אלקטרה, 2018 בשנת . "סייענו לאלקטרה להיכנס FM אלקטרה תחת לפעילות במגזר ההיי-טק", מצהיר בועז, "והם קיבלו אותנו מאוד יפה לקבוצה ואפשרו לנו להישאר מי שאנחנו. עטפו אותנו בשירותים מקצועיים של משאבי אנוש, כספים, מערכות מידע ומחלקה משפטית – וכך הצלחנו לצמוח תוך שמירה על הערכים והייחודיות שלנו". "ברגע שחברות הניהול הבינלאומיות הענקיות החלו לפעול בארץ הבנו שאנחנו חייבים לחבור לארגון גדול", אומרת מיכל. "מאוד התחברנו , ולאג'נדה FM לדני מילוא, מנכ"ל אלקטרה שלו. אלקטרה נותנת גב אדיר למועסקים

בועז קידר, מייסד-שותף ודירקטור, מכלול לקבוצת אלקטרה שתבטיח שהחברה תמשיך לשגשג אני גאה שגם דאגנו לאנשים שלנו לאורך השנים, מקצועית וכלכלית, וגם התחברנו

Apple, : ממאה אתרים. בין לקוחות החברה Microsoft, Amazon, IBM, WeWork, Fiverr, Playtika, UBS, Salesforce, Pfizer, , ולצידן שמות נוספים שכולנו Mobileye מכירים ממדורי הכלכלה והטכנולוגיה. "יש לקוחות שהולכים איתנו מאז שהוקמה , מנכ"ל מכלול, עומרי ברזילי החברה", מספר 180- ומוסיף כי המחזור העסקי עומד על כ מיליון שקלים בשנה. "מאז שהצטרפנו לקבוצת אלקטרה, החברה צמחה פי שבעה". בנוסף, מכלול מספקת את השירות בפועל בישראל עבור .JLL- ו CW, Apleona חברות הניהול הגלובליות מיכל ובועז נשארו דירקטורים בחברה; מיכל אחראית על נושא הרווחה והלקוחות האסטרטגיים ואילו בועז מטפל בתחום החדשנות והפיתוח העסקי. מכלול הרוויחה את המוניטין שלה בזכות הגישה הייחודית. "המהות זאת החוויה", מסביר עומרי. "שירות בוטיק זה להתנהל כמו בבית מלון – להראות אכפתיות לכל לקוח, לתת תמיד מענה איכותי ולהיות זמין לכולם. לא מזמן לקוח החמיא לי: 'אתם נותנים לנו להרגיש כאילו אנחנו הלקוח היחיד שלכם'. אלה הפרטים DNA- הקטנים שעושים את ההבדל ומגיעים מה שלנו. השירות שלנו מעניק שקט נפשי ללקוחות. אנחנו מספקים תחת קורת גג אחת את כל המעטפת שהם זקוקים לה – משירותי ניקיון , ניהול מערכי היסעים, IT ואחזקה, דרך שירותי תפעול קפטריות וניהול מחסנים ועד שירותי רכש ייחודיים והנגשת מערך הכשרות ייעודי".

המטרה העיקרית שלנו כעת היא להמשיך לצמוח מבלי לאבד את האופי הייחודי והבוטיקי שלנו

עומרי ברזילי, מנכ"ל, מכלול

מכלול מכלול אף הצמיחה מתוכה את " " – חברה טכנולוגית המפתחת אפליקציות ומטמיעה את מערכת ההפעלה לניהול נכסים עבור FM , שאומצה על ידי אלקטרה Appgrade מרבית לקוחותיה. "בשונה מלא מעט סטארט אפים, זאת חברה שנולדה מצורך שעלה מהשטח ולא מרעיון תיאורטי. ידענו בדיוק מה צריך ואפיינו את האפליקציה, שהיא מאוד פשוטה לשימוש", מספר עומרי. "אנחנו רוצים למצוא שירותים נוספים שמתאימים ללקוחות שלנו ולהיות הראשונים להנגיש להם אותם". שנה אחרי – לא הייתי עושה דבר אחרת", 26" מסכם בועז. "אני גאה שגם דאגנו לאנשים שלנו לאורך השנים, מקצועית וכלכלית, וגם התחברנו לקבוצת אלקטרה שתבטיח למועסקים שלנו יציבות ושהחברה תמשיך לשגשג. יש נטישה של לקוחות – 0% לנו רקורד של מעולם לא פיטרו אותנו, וזה אומר הכול".

מיכל קידר, מייסדת-שותפה ודירקטורית, מכלול הצבע האהוב עליי הוא שקוף – אני אוהבת שקיפות. ככה אנחנו מכשירים את המנהלים וככה אנחנו עם הלקוחות

TIMES

33