אסותא | 90 סיפורי מצוינות בשירות
2021
מזכירה אחראית יהודית סמואל I מזכירה רפואית אורנה קטאיב מכון העיניים אסותא השלום ל
תמצית הסיפור למכון העיניים באסותא השלום הגיעה אישה מהדרום הרחוק, אשר נבדקה בעבר ולאחר שחלה התדרדרות בראייתה, הופנתה לקבלת המשך טיפול בבי"ח ציבורי בקרבת מגוריה. אורנה, מזכירה רפואית. ויהודית מזכירה אחראית במכון העיניים עבדו במשמרת. אורנה נקראה לחדר הרופא על מנת לתרגם את מפגש. מהשיחה עלה כי מדובר באישה ערירית שמתגוררת בגפה וקיימת סכנה לכך שתאבד את ראייתה במידה ולא תטופל בקרוב. במסגרת שיחת הייעוץ, המטופלת הסבירה לרופא כי עד כה ולמרות הדחיפות, לא קיבלה שירות ומענה לבעייתה הרפואית וביקשה את הכוונתו. אורנה, מיהרה אל יהודית, שעבדה בעבר במוסד הרפואי אליו הופנתה המטופלת וביקשה כי תנסה לסייע. יהודית מיד נרתמה למשימה והחלה להתקשר לכל הגורמים שהכירה ובכל ערוצי ההתקשרות שעמדו לרשותה, אולם ללא הועיל. במקביל אורנה שאלה את המטופלת האם תסכים להגיע לייעוץ וטיפול בבית חולים במרכז הארץ. כאשר המטופלת השיבה בחיוב, אורנה ויהודית דאגו לשלוח את המסמכים וההפניות הדרושות למחלקת העיניים ואף קיבלו מועד לתור מהמרפאה. אורנה ויהודית לא עצרו שם, היה חשוב להן לוודא כי האישה תקבל מענה גם מהרשות המקומית בעיר מגוריה. הן פנו להנהלת קופ"ח בה היא חברה וביקשו סיוע של עובדת סוציאלית. מאז ועד היום הן ממשיכות לעקוב אחר המקרה על מנת לוודא שהאישה תעבור את הטיפול ותקבל את המענה הנדרש גם בהמשך.
60
Made with FlippingBook Digital Publishing Software