אסותא | 90 סיפורי מצוינות בשירות

אסותא ירושלים I אחראי אקו לב במכון הלב גבריאל לוטטי

תמצית הסיפור

מכתב השבח על מר גבריאל לוטטי, האחראי על ביצוע אקו לב במכון הלב בירושלים, מתחיל בהקדמה: מתוך ניסיוננו האישי ולא רק שלנו. כאשר אנשים מגיעים למכון רפואי עם בעיות רפואיות שונות, ברור שיש בכך מתח מסוים. האדם רוצה לדעת שבעזרת ה' שהכל בסדר ואם לא, אולי יש פתרון לבעיה או מילה מרגיעה. ההרגעה הזאת והורדת המתח הן בוודאי חצי תרופה. היינו פעמים רבות במכון הלב במקומות שונים, אך מעולם לא נתקלנו באדם עם גישה אנושית ומקצועית כמו מר גבריאל לוטטי. נכנסנו אליו כדי שיבצע את בדיקת האקו לב שלשמה הגענו. היינו קצת במתח, אך הוא קיבל אותנו במאור פנים. בכל שלבי הבדיקה, הסביר לבעלי ולי באופן נפלא ומפורט את מבנה הלב, את המדידות השונות ואת המתרחש, ממש כמו בשיעור. עד כדי כך הוא היה אנושי, שתוך כדי המדידות הוא אמר, "אני כבר מסביר לכם". בכל מקום שבו יכול היה לומר מילה טובה בקשר לבדיקה, הוא אמר זאת. ההרגעה והמילה הטובה הן ההיפך הגמור מהמתח שהפציינט נתון בו. זה רק תורם לבריאות החולה. מעולם לא נתקלנו בכל כך הרבה חכמה אנושית יחד עם מקצועיות ורצינות ברמה הגבוהה ביותר. יש כל כך הרבה מה ללמוד מהגישה שלו. גבריאל לוטטי היה דוגמה חיה לכך שאפשר לשלב בין מקצועיות ואנושיות בצורה יוצאת דופן. הוא הוכיח שעם קצת חכמה ואכפתיות, אפשר לשנות את היום של מישהו לטובה ולהעניק לו תחושת ביטחון ורוגע.

108