אסותא | דו"ח אחריות תאגידית 2019 וסקירת פעילות 2020

גאים להציב יעדי שירות למען קהילת הלהט”ב בחרנו להרחיב את פעילותנו בהנגשת השירות ולרכז מאמץ לטובת התאמת השירות לאוכלוסיית הלהט”בים ושיפור המענה לצרכיה הייעודיים. בשלב ראשון, הוחלט במהלך לבצע התאמות של כל הטפסים הנדרשים בשני 2020 (. בשלב IVF הליכים רפואיים - בנק הזרע וטיפולי הפרייה ) השני, אנו שואפים להטמיע את הנושא בתרבות הארגונית באמצעות הדרכות עובדים. עבורנו, נגישות היא זכות - אסותא נגישה לאנשים עם מוגבלות מאוכלוסיית ישראל חיה עם מוגבלות מסוג מסוים, 20% כ בדרגות שונות, באופן קבוע או זמני. אנו רואים חשיבות מרבית במתן שירות מכבד, שוויוני ועצמאי לכל מטופל ומשקיעים בתחום הנגישות באופן ייעודי, ממוקד ובלתי מתפשר על מנת להבטיח שכלל המרכזים הרפואיים וכן השירות המוענק בהם יותאמו בצורה אופטימלית לצרכיהם של אנשים עם מוגבלות. תחום הנגישות באסותא מנוהל על-ידי שני גורמים העובדים בשיתוף פעולה: ממונה נגישות מוסמך אשר אחראי על הנגישות הפיזית וראש אגף שירות, שיווק ולקוחות שאחראית על נגישות השירות. כלל הפעולות הננקטות על-ידנו לצורך הנגשת מרכזינו הרפואיים והשירות הניתן בהם לאנשים עם מוגבלות מתבצעות תוך עמידה בהוראות חוק שוויון זכויות , והתקנות שהותקנו 1998 - לאנשים עם מוגבלות, התשנ”ח

נושא הנגישות לאנשים עם מוגבלות, קשישים ומתקשים הינו נושא חברתי ועסקי בעל השפעה ישירה על קהל מטרה עצום, של כשני מיליון איש בישראל. אסותא מרכזים רפואיים ראויה להערכה על פועלה יוצא הדופן להנגשת שירותים רפואיים ועל כך שקידמה נושא חשוב זה מתוך שאיפה למצוינות ולא מתוך חובה רגולטורית. פעילות החברה לקידום הנגשת השירותים הרפואיים היא ללא ספק מעוררת השראה יובל וגנר, מייסד עמותת נגישות ישראל לקידום הנגישות לעצמאותם ושילובם של אנשים עם מוגבלות

דיגיטל בשירות הנגישות -

פרויקט הנגשת מערך קשרי הלקוחות

על פיו.

השקנו מערכת מידע דיגיטלית לניהול תחום 2019 בשנת , הנגישות עבור מטופלים שצפויים להגיע להליך רפואי באחד הנגשת אסותא מהווה מודל לחיקוי לתהליך הנגשה מורכב תוך חתירה לנגישות מצוינת לכל סוגי המוגבלויות ובשאיפה המרכזים או המכונים וזאת לאחר תהליך אפיון ופיתוח לרפואה נגישה ושוויונית. החברה מוזמנת באופן שוטף מעמיק. כאשר נציג שירות מדבר עם מטופל הוא שואל באופן יזום ואקטיבי האם יש לו מוגבלות כלשהי וכיצד אסותא תוכל להרצות בפני משרד הבריאות על פעילותה בנושא ואנשי מקצוע מכל בתי החולים בארץ מגיעים כדי ללמוד אודות להתאים את עצמה לקראת הגעתו לטיפול וכן מתעד את הצרכים וההתאמות הנדרשות במערכת הממוחשבת. בסוף הפרקטיקות המיושמות במרכזים הרפואיים של אסותא. כל שבוע המערכת מפיקה ושולחת באופן אוטומטי דוחות אסותא הוזמנה להציג בכנס בינלאומי של האו”ם 2018- ב למחלקות הרפואיות ברשת אודות המטופלים שצפויים להגיע ”, ולספר על סטנדרט zero project“ , בתחום הנגישות בשבוע העוקב, יחד עם העזרים וההתאמות הנדרשים להם. הנגישות בחברה.

49 אסותא מרכזים רפואיים

2020 וסקירת פעילות 2019 דו״ח אחריות תאגידית