אסותא | דו"ח אחריות תאגידית 2019 וסקירת פעילות 2020

- קירות שמחים: אבזור ונראות המחלקה בעיצוב מחלקת הילדים השתדלנו להתאים את המחלקה לילדים ולשדר קלילות וצבעוניות: הקירות מעוטרים איורים צבעוניים, קיימת משחקיה וספרייה לילדים, מעת לעת מגיעה מתנדבת שמקיימת פעילות יצירה עם הילדים המאושפזים והצוות מחלק ארטיקים ומעדני חלב לילדים.

כל הדרך לחדר ניתוח על בימבה

מטופלים קטנים, אתגר גדול - נגישות לילדים אנו פועלים באופן ממוקד להנגשת הטיפול הרפואי ככל הניתן לילדים, תוך התאמת השירות להם ולהוריהם. זאת, מתוך הבנה שההתמודדות של ילד ושל הוריו לקראת ביצוע הליך רפואי שונה מזו של מבוגר. להכנת הילד וההורים לקראת ניתוח לדוגמא, ישנה חשיבות ותרומה רבה, בין היתר בהענקת תחושה של מוכנות ושליטה. כדי להקל על ההתמודדות עם האתגרים הייחודיים של אוכלוסיית מטופלינו הצעירים, מוטלת עלינו האחריות לפעול באופן ייעודי להתאמת השירות. גישת השירות המותאם לילדים מציבה במרכז מתן מידע, הדרכה ושיתוף המטופלים ומשפחתם. בין היוזמות שאנו מפעילים בתחום זה: להרגיש, להבין, להכין: הכנה רגשית לילדים לקראת - יזמנו עלון מידע המפרט מגוון כלים שיסייעו ניתוח להורים להכין את ילדם לקראת הניתוח שנכתב בשיתוף פסיכולוגית קלינית בכירה, מומחית בהתפתחות רגשית ובטיפול בילדים. העלון הופק בארבע שפות והוא מחולק מראש במרפאות טרום הניתוח וכן נשלח להורים במייל עם זימון הניתוח. כמו כן, הפקנו סרטון מיוחד להכנת ילדים והוריהם לקראת ניתוח. - הליצנים פוגשים “מתלוצץ עם ליצניו”: ליצנים רפואיים ילדים לפני הניתוח ובאמצעות הומור מתחברים אליהם, מפחיתים את המתח לקראת הניתוח ומתווכים להם ולהוריהם את הצפוי להם באותו היום. במקרים רבים הכניסה עצמה לחדר הניתוח מלווה גם היא בליצנים, בניסיון להקל על החוויה, להפיג את החשש ככל שניתן ולהעלות חיוך על פני הילדים והוריהם.

“האשה עם הבגדים הירוקים מחייכת אלי, היא מצביעה על מסדרון ארוך ושואלת אם אני רוצה לקחת את הבימבה לסיבוב כל הדרך עד המקום שבו יטפלו בגרון שלי. קיבלתי פיג’מה ורודה עם ציורים והבימבה ירוקה. מזמן לא נסעתי על בימבה, זה נראה לי כיף, כבר שכחתי שקצת פחדתי. יש פה גם ליצן אחד קצת חמוד וקצת מוזר, הוא עושה פרצופים ופתאום גם אמא כבר צוחקת”. לפני מספר שנים העלה אח בחדרי הניתוח שלנו רעיון לאפשר לילדים להיכנס עם בימבה לחדר הניתוח, על מנת להקל על חרדת הניתוח ולהפוך את המעבר לחוויה חיובית עד כמה שניתן. לאחר העברת תקנים ובדיקות בנושא סיכונים וזיהומים, מאפשרת כיום אסותא לילדים להיכנס לחדר ניתוח עם בימבה. יוזמה זו משקפת את סטנדרנט השירות הגבוה של אסותא, ואת הטמעתו בקרב העובדים שחושבים ומעניקים שירות מכל הלב - מעל ומעבר.

לצפייה בסרטון הכנת ילדים לקראת ניתוח

48 אסותא מרכזים רפואיים

2020 וסקירת פעילות 2019 דו״ח אחריות תאגידית