צביקה טרוסט | מודל יהלום

מה בעצם אנחנו יכולים ללמוד מכל הנתונים הללו?

המון! אז בואו נמצא כאן כמה יהלומים...

שינוי מבט

האם חשבתי פעם מה באמת מחפשים קהל הצרכנים של כם?

כמנהל , במי אתה עסוק יותר? במה שאתם כארגון יודעים לעשות הכי טוב ? או בשאלה "ל מה זקוקים קהל הצרכנים של כם?" ומה חשוב להם באמת? זאת אומרת שהדבר הראשון שמודל יהלום עושה כאן הוא להרחיב את המבט שלך כמנהל מהתעסקות עצמית הכלואה בתוך עולמה להפניית מבט ו תשומת לב כלפי חוץ אל הסביבה, אל הצרכים של קהל היעד אליו אתם פונים .

הפניית מבט זו מעלה שאלות מהות חשובות שיכוונו אתכם בהמשך למיקוד ודיוק :

 מה הצרכים הספציפיים שקהל היעד של נו מבקש?  מה החששות וההתנגדויות שלהם בקשר לתחום בו אנ ו מציעים פתרון?  מה הבעיות המרכזיות איתם הם מתמודדים?  האם וכיצד אנו נותנים מענה אמיתי לערכים, לתקוות ולחלומות של קהל היעד שלנו?  ועוד.

זיהוי חולשות וחוזקות

מודל יהלום מאפשר לנו לזהות נקודות חולשה וחוזקה הקיימות אצלנו ע"י גילוי פערים בין פנים לחוץ.

מדד החוזקות שלנו

מדד התדמית

בדוגמא כאן ניתן לשים לב לפערים המתגלים במדדים בין מדד החוזקות שלנו (כפי שאנו תופסים את עצמנו) לבין מדד התדמית שלנו (איך רואים אותנו מבחוץ). גילוי פערים אילו מצביע על אזורים בהם אנו זקוקים לייצר שינוי בתודע ה הציבורית או בצורך שלנו לחזק באופן אמיתי את הערכים / הצרכים של קהל היעד שלנו .