עיריית רמת-גן | דו"ח מבקר העירייה 2023

עיריית רמת גן דוח מבקר העירייה לשנת 2023

מערך השיטור העירוני

17 . שיפור ושביעות רצון מיחידת השיטור העירוני

שיפור ושביעות רצון מיחידת השיטור העירוני

. .21

בתכנית עבודה לשנת 2022 של המשרד לבט"פ נקבע בסעיף 15 כי כחלק מתכנית

17.1 .

המצוינות של מדור שיטור עירוני, שירות ושביעות הרצון מיחידת השיטור העירוני

ימדדו על ידי:

מצלמות גוף ( 2 סרטונים אקראיים ליח') בהם ייבדקו השוטר והפקח.

•

סקר טלפוני – 5 אירועים ליחידה.

•

התרשמות מדור שיטור עירוני ומנהלת מערכי אכיפה.

•

הערות הביקורת

מנהל היחידה מסר לביקורת כי הצילום מבוצע על ידי המשטרה וניתוח פעילות השוטר

17.2 .

והפקח מבוצעת פנימית על ידי המשטרה. כן מסר, כי לא אירעו מקרים בהם המשטרה

פנתה אליו בתלונות על פעילות בלתי תקינה של פקחים מסייעים.

נמסר לביקורת על ידי מנהל היחידה כי לא ידוע לו על סקרי שביעות רצון שבוצעו

17.3 .

ברשות בקרב התושבים.

נכללה המלצה לאמץ את הנחיות המשרד ל ביטחון לאומי ולשלב בתהליך הערכה

17.4 .

והמדידה סקר תושבים בנושא ביטחון אישי.

המלצת הביקורת

עריכת סקרי שביעות רצון בקרב התושבים כמומלץ בתוכניות העבודה ו הבאת תוצאות

17.5 .

הסקרים לדיון במועצה לאכיפה עליונה.

תגובת מנהל אגף הביטחון והאכיפה:

"החלטת ההנהלה לא לבצע."

136