עיריית רמת-גן | דו"ח מבקר העירייה 2022

עיריית רמת- גן דוח מבקר העירייה לשנת 2022

מחלקת נוער וצעירים – פרויקטים ברווחה

הערות ראש העיר

1 . סעיף :6.2

המלצת הביקורת: הביקורת ממליצה כי המחלקה תערוך נוהל עבודה אשר יגדיר ויפרט את

תהליך העבודה החל משלב ההפנייה/האיתור – מי מקבל את הפנייה/מי אמון על האיתור, מהי

העבודה הנדרשת לאחר מכן – עדכון הורים/זימון לראיון/עדכון גורמי רווחה נוספים, מהם לוחות

הזמנים, היכן שומרים את החומר ים והמידע על מטופלים – במערכת ממוחשבת ו/או בקלסרים

בארון נעול ועד לשלב סיום הטיפול – שיבוץ הנער או הצעיר לפרויקט מסוים ומעקב אחר תפקודו

עד לעזיבתו.

תשובת ראש העיר: מקבלים את המלצת הביקורת.

2 . סעיף :8.3

המלצת הביקורת: הביקורת ממליצה כי כל הנתונים אודות בני הנוער המגיעים לפיתחה של

המחלקה יוזנו במערכת אורות רווחה ב"פנייה חדשה", משלב ההפנייה/האיתור ועד לסיום

הטיפול, וזאת בכדי לקיים בקרה ומעקב נאותים אחר כל מטופל, בכל שלב.

תשובת ראש העיר: מקבלים את המלצת הביקורת.

3 . סעיף :10.3

המלצת הביקורת: הביקורת סבורה כי לאור העובדה שלא מנוהלים תיקים פיזיים במחלקה,

לבחון את האפשרות שבכל מקרה של קבלת פניות בצוות, יפתח תיק לנער/ה במערכת אורות

רווחה באמצעות "פנייה חדשה" וזאת בכדי להזין את כל המסמכים והנתונים שמתקבלים לגבי

אותו/ה נער/ה. (רא ה המלצת הביקורת בסעיף )8.3

תשובת ראש העיר: מקבלים את המלצת הביקורת.

4 . סעיף :11.1.3

המלצת הביקורת: מומלץ כי תהליכי, נהלי העבודה ותרשימי הזרימה יעודכנו בהתאם לנעשה

בפועל ובאופן אשר ימצא כתקין ונאות ויאושר על ידי מנהלת האגף.

תשובת ראש העיר: מקבלים את המלצת הביקורת.

542