עיריית רמת-גן | דו"ח מבקר העירייה 2022

עיריית רמת- גן דוח מבקר העירייה לשנת 2022

מחלקת נוער וצעירים – פרויקטים ברווחה

הערת הביקורת

11.7.1 . מבדיקת הביקורת עולה כי הסיוע החומרי הניתן למטופלים במחלקה אינו מתועד

באוטומציה אלא בגיליונות אקסל חיצוניים, דבר המקשה על מעקב ובקרה נאותים, למשל:

חלוקת שמיכות לחורף של שנת תשפ"ב תועד על גבי גיליון אקסל וצריך לנסות לאתר אותו

בכדי לדעת למי מגיע השנה.

המלצת הביקורת

11.7.2 . הביקורת ממליצה כי כל מענה הניתן למטופלים יתועד במערכת הממוחשבת וזאת לצרכי

בקרה ומעקב נאותים וכן עבור מענה מיטבי לכל מטופל.

תגובת מנהלת הא גף לשירותים חברתיים:

" המלצת הביקורת מקובלת. יחד עם זאת, נכון לעכשיו המערכות נותנות לנו מענה חלקי לתיעוד זה.

ניתן לתעד בצורה מסודרת רק סיוע הניתן דרך משרד הרווחה."

צוות הנוער כולל את ראש הצוות, שהיא עו"ס בהכשרתה ו- 8 עובדים סוציאליים נוספים.

ראש הצוות מחליטה על חלוקת העבודה בין העו"סים בצוות בהתאם לעומס העבודה אצל כל אחד

וכן בהתאם לניסיון של אותו עובד סוציאלי.

" : "2020 (להלן קובץ

הביקורת קיבלה לידיה 3 קצבי אקסל שכותרתם "מיון תיקים מחלקת השחר

מיון תיקים "), אשר כל עובד סוציאלי ממלא בסוף כל שנה ומפרט את הנתונים הבאים: שם מלא,

תיאור קצר, משך הטיפול ומטרות להמשך.

דוח אחר שהופק ממערכת אורות רווחה המפרט את פרטי בני הנוער המטופלים על ידי צוות נוער

(להלן: " דוח טיפול מהמערכת ") ומפרט בעמודת "עו"ס ראשי" את העובדים הסוציאליים בצוות

ועובדים סוציאליים נוספים ממחלקות וצוותים שונים כגון: צפון, פיגור ונכויות, סידרי דין, מרכז, חוק

נוער, התמכרויות, קשיש מרכז ועוד.

11.8.1 . הביקורת מעירה כי קובץ מיון התיקים משנת 2020 הוא הקובץ העדכני ביותר שברשות

הצוות ומאז לא נערך קובץ עדכני ומסודר המפרט מי בני הנוער שבטיפולו של כל עו"ס

510