אור יהודה | ייעול השירות לתושב

עירייה מונעת נתונים – איך זה נראה?

יעד העירייה

KPIs הגדרת לאסוף? צריך נתונים איזה מה מהם? ללמוד נרצה מה התוצאות? עם נעשה

בין פערים יש האם אם לביצוע? התכנון

ומה למה כן , לעשות? ניתן

תכנון

הצלחה מדדי בחינת KPI = Key Performance Indicator

החלטות קבלת

ביצוע

ארגון איסוף, נתונים, ותכלול ובחינת מיפוי בניית

בקרה מדידת

מציאת , KPIs בקבוק צווארי

מעשי באופן להגדיר יש שונות. שגרות לאמץ יש נתונים, ובאמצעות ידי על המונעת לכזו העירייה את להפוך מנת על הנושא לטובת זמינים נתונים אילו שמתקיימת, פגישה לכל נדרשים נתונים אילו מראש שידוע כך ההתנהלות אופן את ההתקדמות בחינת לשם הבאה בפגישה לראות נרצה לכימות ניתנים מדדים אילו להגדיר חשוב מכן, לאחר חסרים. ואילו הרצוי. בכיוון

- 7 -