אור יהודה | ייעול השירות לתושב

4

3

2

1

מעקב והטמעה

כלים גיבוש ביצועים להערכת

דאטה מלאי מיפוי עבודה תכנית ויצירת

יעד הגדרת העיר ראש

תהליך ניתוח הנתונים נתונים. לניתוח שיטות המון יש עליהם. משפיע מה האפשר במידת והבנה KPI ה- כימות היא הנתונים בניתוח מטרתנו הנתונים במערכי שקשורה מתודולוגית בחירה זו הדאטה. במסלול השתמשנו בה הדרך היא להלן המוצעת השיטה החוקר. בפני העומדים תהליך עקרוני לבניית מסד נתונים

ערכי חד מזהה לפי הנתונים מסדי כלל תכלול

CRM ב- מזהה מספר בסיס על תוכללו הנתונים מסדי יהודה: אור

חוקרים? אנחנו מה התצפית? רמת מהי - לשאול יש התצפית: רמת הגדרת

הסוף ועד מהתחלה להסעות בנוגע הפניות כל את המאחדת אחת שורה נוצרה יהודה: אור היה לכן יחיד, מזהה פי על לעבודה נגישים היו לא מהשאלונים שנדלו הגלם חומרי אתגרים: הדאטה את לטייב מנת על ייחודית) תכנות שפת , PYTON ( פייתון קוד להריץ צורך

KPI לכל ויזואליציה/ות יצור

נוספים גרפים ופיתוח הקיימות הפניות של כמותית מצב תמונת קיבלנו יהודה: אור דיגיטלית לאוריינות הרלוונטי מדד כל להבין מנת על

- 26 -