נטו+ | כתב עת לעבודה ולניהול המשאב האנושי

2019 יוני 319 + נטו

שעות עבודה ומנוחה

72

מדיניות הנוכחות - גמישות היא שם המשחק מדיניות נוכחות בכל עסק צריכה להיות הוגנת, לא רק מנקודת המבט של המעסיק, אלא גם בעיני העובדים. קובעי המדיניות צריכים להגדיר כללי בסיס, אך להשאיר מרחב לתמרון, אומר הכותב וגם מסביר למה

| בעז פינקלשטיין |

משנה מה אופיו של הארגון (שירות, ייצור, ואפילו הייטק), לכל ארגון צריכה להיות מדיניות נוכחות שנועדה לוודא שהעסק מתפקד בצורה חלקה. אין די בניסוח מדיניות נוכחות, בכדי לשנות בין- לילה את ההתנהגות של העובדים, ולהפסיק מידית את האיחורים וההיעדרויות הבלתי מתוכננות, המטילות עומס מיותר על שאר העובדים. אבל קביעת מדיניות כזו היא חלק מהתרבות הארגונית שלכם. היא משפיעה על האינטראקציה בין עובדים, על האופן בו עובדים הצוותים שלכם, ואפילו על השירות ללקוחות שלכם. התרבות הארגונית שלכם קובעת ערכים, הנחות, אמונות, נורמות התנהגות ואפילו הרגלים, כמו להופיע לעבודה, ובזמן. מה ההגדרה של נוכחות, ומנגד היעדרות? בראש ובראשונה, יש להבדיל בין היעדרויות מתוכננות כגון חופשות בתיאום עם המנהל הממונה, לבין היעדרויות בלתי מתוכננות, ללא הודעה / אישור מוקדמים (להוציא היעדרויות כגון ימי או מקרי חירום אחרים). גם איחורים 8 מחלה, צו לא מאושרים, נכללים בקטגוריה של היעדרויות. וכאן המקום לשאול את עצמכם מהו 'איחור': רבע שעה, שעתיים...?

כמה פעמים לדעתכם יוצא לנוסע לאחר לטיסה או לא להגיע בכלל? גם אתם מניחים שזה קורה לעיתים נדירות, ואני, על סמך היכרות עם התחום, מאשר שצדקתם. צריך להיות מקרה חירום אמתי בכדי שמישהו יפספס טיסה. כי כשזה נוגע לכיס של הנוסע, הוא יודע לקחת אחריות ולהתייצב בזמן. כלומר, איחורים ואי הגעה, הם דבר שניתן לשלוט בו. ועם זאת, כעובדים, אנחנו לפעמים מקלים ראש בכל הקשור לאיחורים והיעדרויות. כל מעסיק מודע למשמעות של איחורים והיעדרויות והשפעתם על הביצועים העסקיים. בכדי לצמצם את התופעה ככל שניתן, צריך שבכל מקום עבודה, קטן, בינוני או גדול, תהייה מדיניות נוכחות שתהייה ברורה לכל עובד. אז הנה כמה שאלות שכל מעסיק צריך לענות עליהן לפני שהוא מנסח מדיניות נוכחות והיעדרות: מה זו מדיניות נוכחות ולמה צריך אותה? מדיניות נוכחות היא סט כללים שנועדו לשפר את הפרודוקטיביות של העובדים, לצמצם היעדרויות, ולהגדיר ציפיות ברורות ועקביות מהעובדים. אין זה

בעז פינקלשטיין, מנהל תיקי לקוחות בסינריון מערכות המתמחה במתן פתרונות תוכנה לניהול ההון האנושי בארגון www.synerion.co.il