נטו+ | כתב עת לעבודה ולניהול המשאב האנושי

2019 מאי 318 + נטו

ניהול

52

יכולות מנהיגותיות

יכולות טכנולוגיות

" על המנהלים לנוע מהר , להיות אג ' ילים , לקבל החלטות במהירות , להיות אדפטיביים , גמישים , משתפי פעולה , נחושים , לקבל החלטות מבוססות נתונים , לאפשר ניסוי וטעייה , לעודד מחוברות ארגונית וכמובן להשפיע לחיוב על התוצאות " העסקיות

• חזון לשינוי 26% • מנהיגות ויצירת שיתופי פעולה 22% • חשיבה ארוכת טווח 20%

יכולות טכנולוגיות 18%

נראה כי יש להשקיע במוכנותם של המנהלים להוביל את הטרנספורמציה הדיגיטלית וכי נדרשים כישורים נוספים , מעבר להבנה טכנולוגית ⁷ . השאלה המעניינת היא אם כן , אילו יכולות ? ענווה והיפר - מודעות הן יסודות המנהיגות הדיגיטלית מסקירת המחקר העוסק במהפכה הדיגיטלית והשפעתה על ארגונים ומנהלים , עולה כי האתגרים העומדים בפני אלו האחרונים הם רבים ומייצרים דרישות הולכות ומתעצמות . , למשל על המנהלים לנוע מהר , להיות אג ' ילים , לקבל החלטות במהירות , להיות אדפטיביים , גמישים , משתפי פעולה , נחושים , לקבל החלטות מבוססות נתונים , לאפשר ניסוי וטעייה , לעודד מחוברות ארגונית וכמובן להשפיע לחיוב על התוצאות העסקיות . מתוך כל אלו ועוד , מתמקד המאמר הנוכחי בשתי יכולות שחזרו על עצמן במחקרים רבים ⁸ , ⁹ , ¹⁰ ומהוות את אבני הבניין , אלו שלדידנו ישפיעו יותר מהכול על הצלחתו של המנהיג במציאות הדיגיטלית . יכולות בסיס בעולם שמשתנה כל הזמן , הענווה וההיפר מודעות . נתחיל בענווה Humbleness , שאינה זרה לכתיבה ולעיסוק במנהיגות . למעשה , כבר במאה -ה 6 " לפנה ס היה זה הפילוסוף הסיני לאו טסה שטען כי "A leader is best when people barely know he exists, when his work is done, his aim fulfilled, they will say: we did it ourselves” מפילוסופיות מזרחיות , חלחלה התפיסה גם אל המערב בשנות ה -70 של המאה הקודמת כאשר חוקר בשם Greenleaf תבע את המושג " מנהיגות משרתת " לפיה המנהיג הוא מי שמשרת את אנשיו וממלא קודם את צרכי . מונהגיו בשנות ה -90 , לאחר שמנהיגים כריזמטיים הותירו ואקום מנהיגותי בארגונים לאחר עזיבתם , עלתה תפיסת ה " מנהיגות השקטה ( " Quiet Leadership ) שטענה בזכות המנהיגים השקטים יותר , הצנועים המאופקים והנחושים שעסקו בפיתוח האנשים סביבם .

בתחילת המאה הנוכחית היה זה Jim Collins שדיבר על המנהיגות הגבוהה ביותר ( Level 5 ) ככזו המבוססת על ענווה ונחישות ( Humility and Fierce .) , לבסוף בשנים האחרונות מדברים רבות בשבחה של המנהיגות האותנטית , מונח שטבע Bill George , שהיה גם מנהל בכיר וגם פרופסור באוניברסיטת הרווארד , לפיה המונהגים מחפשים אחר מנהיג ששם ערכיו ואנשיו לפני עצמו ¹¹ . מנהיגות שהינה מונעת ערכים וכזו ששמה את צרכי האחרים לפני הצרכים האישיים של המנהיג , הינה מנהיגות מבוססת על ענווה . כל הגישות הללו ראו בענווה כתכונה מרכזית במנהיגות , העוזרת למנהלים להצטיין בעשייתם . , אם כך מה השתנה ? מדוע חשובה מנהיגות ענווה בעידן הדיגיטלי ? טענת המאמר הנוכחי היא כי ענווה שבעבר נחשבה כתכונה המסייעת להצטיינות המנהל , הפכה בימינו למיומנות מרכזית והכרחית שתכריע אם המנהיג יצליח או יכשל . , לדידנו ענווה היא האופן בו צריך מנהיג במבט על עוונה והיפר מודעות הן יסודות המנהיגות הדיגיטלית , והמשפיעות יותר מכל על הצלחתו של המנהיגות במציאות הדיגיטלית . • ענווה - בעולם הדיגיטלי , ענווה משמעה פילוסופיית חיים של כבוד הדדי לאור ההבנה שהעולם משתנה בקצב מהיר וכי כמות הנתונים העצומה נגישה לכולם ונוצרת באופן אקספוננציאלי . , לדידנו ענווה היא האופן בו צריך מנהיג " להיות " . • - היפר מודעות – הנה למידה מתרחבת המאתגרת גבולות . היא סקרנות שאינה מופנית פנימה אל התחום שלך בהכרח , אלא אל עולמות חדשים . - היפר מודעות הוא רכיב הקשור להתנהגותו של המנהיג , למה עליו " לעשות ."

" להיות "

.

[7] Deloitte UK, Decoding Digital Leadership, 2016. [8] Lavoie, J., Riese, J. Leaders It's O.K Not to Know Everything, McKinsey, 2018. [9] Neubauer R., Tarling A., and Wade M. Redefining Leadership for a Digital Age, IMD, 2017. [10] Deloitte UK, Decoding Digital Leadership, 2016. [11] George B., True North, 2007.

4 ענווה והיפר מודעות - כבסיס למנהיגות בעידן הדיגיטלי