נטו+ | כתב עת לעבודה ולניהול המשאב האנושי

2019 מאי 318 + נטו

ניהול

51

מבוא המהפכה הדיגיטלית אשר חדרה עד כה לארגונים , מתבטאת בעיקר בהטמעת חדשנות כלפי הלקוחות , לשדרוג חוויית הקניה . כעת המיקוד עובר להטמעת החדשנות בכל שאר הפעילויות והתהליכים בארגון , כולל שינוי יסודי בגישה כלפי העובדים , לשיפור חווייתם . בארגון שימוש בתובנות המבוססות BIG DATA , בפלטפורמות מקוונות לניהול מלאי , אחסון בענן , אבטחת מידע , Blockchain להגנת הלקוח ויצירת ביטחון למשתמשים ושימוש ב - BOT בשירותי לקוחות הן רק כמה דוגמאות על הקצה המזלג ¹ , ² . , במקביל שוק העבודה משתנה גם הוא בקצב מהיר . נציגי דור ה - Y - וה Z מאיישים במהרה משרות , ביניהן גם משרת ניהוליות והופכים את מקומות העבודה לרב דוריים . המחוברות והזמינות של כולנו מטשטשות את ההבדלים בין מקום העבודה והבית . בתמורה המילניאליים מעדיפים עבודה בחלקיות משרה , יחסי עצמאות ( ) פרילנס עם הארגונים , לעבוד מכל מקום בעולם עם המחשב וחותרים לפיתוח אישי כערך מוביל ² , ³ . המנהלים אינם מוכנים המערבולת הדיגיטלית ( Digital Vortex ) מצריכים את עולם הארגונים לעבור טרנספורמציה דיגיטלית . כמו כל שינוי , גם את השינוי הזה צריכים להוביל , לפחות בחלקו , המנהלים בארגון . ומכאן שעלינו לבחון האם יש בידי המנהלים היום את היכולות הנדרשות ממנהלים דיגיטליים והאם הם מוכנים להובלת השינוי הזה ? התמונה העולה מסקירת המחקרים הרבים המתקיימים בנושא זה היא כי המוכנות לא עוד . קיימת , למשל בסקר בקרב למעלה מ - 1,000 מנהלים נמצא כי רק 33% מתוכם תופסים את המהפכה הדיגיטלית כמאוד משמעותית ורק 13% מהם חווים את עצמם והארגונים שלהם כמוכנים לקראתה ⁴ . מחקר נוסף שסקר למעלה -מ 25,000 מנהלים על פני קרוב ל - 2,500 ארגונים מצא שרק 13% מהם דיווחו כי הם מצוידים במה שנדרש מהם על מנת להוביל את הארגונים שלהם כיום בהצלחה ⁵ . , בנוסף כאשר התבקשו אותם המנהלים להעריך את המסוגלות שלהם באותן יכולות רק , 22% תפסו עצמם כבעלי יכולות גבוהות בכשירויות שנחשבות רלוונטיות לעולם הדיגיטלי , כמו הובלת צוותים וירטואליים , סקרנות בין - , תרבותית הבנה דיגיטלית וסקרנות אינטלקטואלית . עם זאת , באופן מעניין , כשנשאלו 4,000 מנהלים אילו יכולות חשובות כדי להצליח בסביבה דיגיטלית רק 18% ציינו יכולות טכנולוגיות וחדשנות . לעומת זאת , אחוזים גבוהים יותר דווחו על יכולות ניהוליות ⁶ . Disruption ) אותו היא מייצרת

" ( שיבוש " וה

[1] Neubauer R., Tarling A., and Wade M. Redefining Leadership for a Digital Age, IMD, 2017 [2] Korn Ferry, Leaders for a Digital Transformation, April 2016 [3] Deloitte UK, The Changing Role of People management in Digital age, 2016 [4] Neubauer et al [5] DDI, Global Leadership Forecast 2018 [6] MIT , Coming of age digitally, Sloan Management Review, 2018

| aktglobal.com 3