חדרה | תוכנית עבודה עירונית, 2026

שותפים לעשייה

מקור תקציבי- סעיף תקציב

סה"כ הכנסות

סה" כ תקציב הוצאות 2026

התניות/הנחיות /הערות

( רבעוני)

משימות אבני דרך

לו" ז ביצוע ופירוט

משימה

מס"ד

רבעון רביעי

רבעון שלישי

רבעון שני

רבעון ראשון

פניות הציבור

2.2

לקוח סמוי ל- 9 אגפים ובכל אגף לכ- 4 מחלקות + ניתוח תוצאות והפקת לקחים

לקוח סמוי ל- 9 אגפים ובכל אגף לכ- 4 מחלקות + ניתוח תוצאות והפקת לקחים

לקוח סמוי ל- 9 אגפים ובכל אגף לכ- 4 מחלקות + ניתוח תוצאות והפקת לקחים

לקוח סמוי ל- 9 אגפים ובכל אגף לכ- 4 מחלקות + ניתוח תוצאות והפקת לקחים

הקשבה לקול לקוח

2.2.1

טיפול לכ- 600 פניות

טיפול לכ- 600 פניות

טיפול לכ- 600 פניות

טיפול לכ- 600 פניות

טיפול בפניות המחלקה

2.2.2

הפקה של דוחות רבעוניים

הפקה של דוחות רבעוניים

הפקה של דוחות רבעוניים

הפקה של דוחות רבעוניים

ניתוח נתונים והפקת דו" חות לשיפור תהליכים ומעקב ביצועים

2.2.3

סיורים ופגישות עם תושבים ועם מחלקות רלוונטיות - כ- 60 פגישות ברבעון

סיורים ופגישות עם תושבים ועם מחלקות רלוונטיות - כ- 60 פגישות ברבעון

סיורים ופגישות עם תושבים ועם מחלקות רלוונטיות - כ- 60 פגישות ברבעון

סיורים ופגישות עם תושבים ועם מחלקות רלוונטיות - כ- 60 פגישות ברבעון

הידוק הקשר עם התושב ועם מחלקות תפעוליות

2.2.4

בהתאם לצורך ועפ"י זימון מלשכת ראש העיר

בהתאם לצורך ועפ"י זימון מלשכת ראש העיר

בהתאם לצורך ועפ"י זימון מלשכת ראש העיר

בהתאם לצורך ועפ" י זימון מלשכת ראש העיר

ארגון וניהול מפגשי קבלת קהל עם ראש העיר הכוללים הכנת חומרי רקע רלוונטיים, תיעוד ותכלול הפגישות, מעקב אחר הטיפול וסגירת מעגל מול הפונים

2.2.5

בהתאם לצורך ועפ"י זימון מלשכת ראש העיר

בהתאם לצורך ועפ"י זימון מלשכת ראש העיר

בהתאם לצורך ועפ"י זימון מלשכת ראש העיר

בהתאם לצורך ועפ" י זימון מלשכת ראש העיר

ארגון מפגשי ראש העיר בשכונות לשיח עם התושבים ומעקב אחר הסוגיות שעלו

כ- 4 מפגשים בשנה

1616000750

8,000

2.2.6

מפגש סיכום שנה

מפגש רפרנטים

מפגש רפרנטים

מפגש רפרנטים

הכשרה והידוק הקשר עם שגרירי השירות בכל אגף, מתן תמיכה מקצועית, שיתוף מידע ומעקב אחר מענה לפניות התושבים

1616000750

6,000 ₪

2.2.7