חדרה | תוכנית עבודה עירונית - 2025

( רבעוני )

משימות אבני דרך

הערות / הנחיות / התניות

שותפים לעשייה

- מקור תקציבי סעיף תקציב

כ " סה הכנסות

כ תקציב " סה 2025 הוצאות

ז ביצוע ופירוט " לו

משימה

ד " מס

רבעון שני

רבעון ראשון

רבעון רביעי

רבעון שלישי

106 תפעול מוקד עירוני

2.4

בקרה: ח פניות חודשי ומענה " דו פי פילוח אגפים " לתושב ע ח פניות שלא טופלו " דו

בקרה: ח פניות חודשי ומענה " דו פי פילוח אגפים " לתושב ע ח פניות שלא טופלו " דו ביקורת מדגמית על טיפול בפניות- פניה לתושבים

בקרה: ח פניות חודשי ומענה " דו פי פילוח אגפים " לתושב ע ח פניות שלא טופלו " דו ביקורת מדגמית על טיפול בפניות- פניה לתושבים

בקרה: פי " ח פניות חודשי ומענה לתושב ע " דו פילוח אגפים ח פניות שלא טופלו " דו ביקורת מדגמית על טיפול בפניות- פניה לתושבים

ביקורת מדגמית על טיפול בפניות- פניה לתושבים

חות פניות מוקד " בקרה על דו

2.4.1

פורם ברשות מנהלת האגף - פורום מוקד בקרות , לסיעור מוחות

העלאת פניות בסטטוסים של הוחזר לאחר סגירה וחוזרות 3 מפגשים לרבעון - הכנת הנתונים להצגה מצב קיים, פניות פתוחות/סגורות/חורגות מצפי הצגת מקרה בוחן .ללמידה פרגון על טיפול

העלאת פניות בסטטוסים של הוחזר לאחר סגירה וחוזרות

העלאת פניות בסטטוסים של הוחזר לאחר סגירה וחוזרות

העלאת פניות בסטטוסים של הוחזר לאחר סגירה וחוזרות

2.4.2

פורום שירות ל " בראשות סמנכ

3 מפגשים לרבעון הכנת הנתונים להצגה - מצב קיים, פניות פתוחות/סגורות/חורגות מצפי

3 מפגשים לרבעון הכנת הנתונים להצגה - מצב קיים, פניות פתוחות/סגורות/חורגות מצפי

3 מפגשים לרבעון ,הכנת הנתונים להצגה - מצב קיים פניות פתוחות/סגורות/חורגות מצפי

2.4.3

סקר שביעות רצון ואימות סגירת פניות

20%- ביצוע סקר לכ מכלל הפניות

מכלל 20%- ביצוע סקר לכ הפניות

מכלל 20%- ביצוע סקר לכ הפניות

מכלל הפניות 20%- ביצוע סקר לכ

2.4.4

השתלמויות למנהלת המוקד

2.4.5

1,500

גיבוי מוקד

קבלת שירותי גיבוי מוקד מחברה חיצונית

קבלת שירותי גיבוי מוקד מחברה חיצונית

קבלת שירותי גיבוי מוקד מחברה חיצונית

קבלת שירותי גיבוי מוקד מחברה חיצונית

2.4.6

4,300

שירותי אס אמ אס לתושבים

2.4.7

37,500

מכרז

תחילת עבודה של החברה הזוכה

י תכנית סדורה ברחבי העיר, " הצבה עפ מותנה הכנסות קרן פיתוח

( מצלמות ) הרחבה והקמה מערך טכנולוגי

2.4.9

21535000750

300,000

ניהול מאגר המצלמות

ניהול מאגר המצלמות

ניהול מאגר המצלמות

ניהול מאגר המצלמות והכשרת מוקדן לטכנאי מצלמות

ניהול מערך מצלמות

2.4.10

גיבוש חברתי

גיבוש חברתי

תקציב אגף הון אנושי

גיבוש חברתי לעובדי המוקד

2.4.11

4,000