אסותא | 90 סיפורי מצוינות בשירות
ל
אסותא השלום I מזכירה אחראית במכון הלב ציפי קסלר
תמצית הסיפור
מטופלת מבוגרת הגיעה לבדיקת מיפוי לב, ללא ליווי. לאחר הבדיקה התיישבה במסדרון והחלה לבכות ולרעוד בכל גופה. באותה העת, נכחו באזור ההמתנה לבדיקות, זוג צעיר שהבחין באישה ומיד פנו לעמדת המזכירות להודיע על כך לצוות. ציפי קסלר, המזכירה האחראית שעבדה במשמרת, ניגשה במהרה אל המטופלת, הרגיעה אותה, נתנה לה לשתות מים ושאלה לשלומה. המטופלת שיתפה את ציפי, כי הגיעה לבדיקה בשלושה אוטובוסים, ללא מלווה וכעת לא יודעת כיצד לחזור לביתה. ציפי התעניינה האם יש למטופלת ילדים וכאשר היא ענתה בחיוב, הציעה לצלצל אליהם ולבקש מאחד מהם להגיע ולקחת אותה לביתה. האישה הסכימה, ציפי התקשרה, אולם אף אחד מהילדים לא נעתר לבקשה, דבר שהוסיף למתח וללחץ. ציפי לא היססה והציעה לקחת אותה לביתה ברכבה הפרטי. המטופלת נאלמה דום מההצעה המרגשת של ציפי והודתה לה מקרב לב. ציפי הבטיחה כי תמתין לה עד סיום הבדיקה. בנוסף, הבטיחה למטופלת כי ברגע שיתקבלו התוצאות, היא תביא אותן לביתה.
71
Made with FlippingBook Digital Publishing Software