אסותא | 90 סיפורי מצוינות בשירות
ל
אסותא השלום I מזכירה במכון העיניים ויקטוריה סמולקין
תמצית הסיפור
מטופל הגיע לבדיקה שגרתית במכון העיניים שבמהלכה לא חש בטוב. הצוות במכון התייעץ עם צוות רפואי מאחת המחלקות האחרות במרכז ובהמלצתם הוחלט להעביר את המטופל להמשך בירור וטיפול במוקד החירום של מכבי שירותי בריאות. ויקטוריה, מזכירה במכון העיניים, בדיוק סיימה את משמרתה והייתה עדה למקרה. מיד התנדבה ללוות את המטופל למוקד, דאגה עבורו לכיסא גלגלים והובילה אותו אל מחוץ למרכז הרפואי. במוקד החירום, לאחר בדיקה הוחלט לפנותו בדחיפות לבית החולים. ויקטוריה יצרה קשר עם בנו של המטופל ועדכנה אותו במקרה. הבן ביקש להמתין וציין כי הוא מיד יוצא אל המרכז הרפואי והוא זה שיתלווה לאביו לבית החולים. ויקטוריה שהבינה את הדחיפות בפינוי המיידי, הציעה לבנו שהיא תהיה זו שתתלווה אליו באמבולנס כדי שהבן יוכל להגיע ישירות לבית החולים ובכך לחסוך זמן יקר. הבן נעתר להצעתה של ויקטוריה והודה לה מקרב לב. ויקטוריה ליוותה את המטופל לבית החולים, דאגה שהמטופל יתקבל וייבדק במהירות. לאחר סדרת בדיקות, אובחן עם חשד לאירוע מוחי. ויקטוריה המתינה ולא עזבה עד הגעת בנו של המטופל ורק אז חזרה לביתה. כבר באותו הערב ובבוקר למחרת, דאגה ויקטוריה ליצור קשר עם בנו של המטופל, כדי לדרוש בשלומו וביקשה להתעדכן במצבו הרפואי עד לשחרורו מבית החולים.
65
Made with FlippingBook Digital Publishing Software