אסותא | 90 סיפורי מצוינות בשירות
ל
אסותא השלום I אח במכון העיניים מארק ארשנסקי
תמצית הסיפור
מקרה של מטופל שהגיע למכון העיניים לביצוע בדיקה דחופה, אשר דורשת העברת דגימה למעבדה חיצונית. בשל אי הבנה במעמד קביעת התור, המטופל הגיע בשעה מאוחרת כאשר כבר לא ניתן היה לבצע את הבדיקה. המטופל ביקש להתחשב בעובדה שכבר הגיע לביצוע הבדיקה ולערוך לו את הבדיקה במועד הגעתו. למרות הרצון לסייע, צוות המכון ובראשו מנהל המכון והרופאה המבצעת, הסבירו למטופל כי עליו לחזור במועד אחר לביצוע הבדיקה היות והשליח אשר מעביר את הדגימות למעבדה כבר עזב את המקום. לאחר שהמטופל התעקש כי מעוניין לבצע את הבדיקה במועד הגעתו, הרופאה המבצעת הציעה כי תיקח מהמטופל את הדגימה, אולם תיאמה עמו ציפיות כי ייתכן ויאלץ לחזור על הבדיקה. מארק, אח במכון העיניים אשר עבד באותה העת במשמרת, שמע את השיח בין צוות המכון והמטופל. על אף הסיכוי הזעיר, מארק החליט לנסות לסייע ופנה בריצה אל הבניין הסמוך, בתקווה להשיג את השליח אשר עזב את בניין אסותא. לאחר חיפושים נרחבים, מארק הצליח לאתר את השליח ואף שכנע אותו לחזור אל המכון ולהמתין עד אשר הרופאה תיקח את הדגימה הדרושה מהמטופל. תודות לתושייה שגילה, מארק הצליח לסייע למטופל במצוקה ולדאוג כי יקבל את הטיפול הרפואי והשירות הנדרשים בזמן.
33
Made with FlippingBook Digital Publishing Software