אסותא | 90 סיפורי מצוינות בשירות
חוויית בריאות אחרת
אנו, עובדי אסותא, מחויבים לבריאותם של המטופלים ועושים כל אשר לאל ידינו כדי להיטיב ,)Healing( איתם ולהביא להחלמתם לשיפור איכות חייהם ולהקלת סבלם וכאבם. שואפים להיות סמן ימני במערכת הבריאות בישראל בכל הקשור להענקת חוויית בריאות אחרת ולקדם את בריאות הקהילה שאנו חיים בה. מעניקים שירות ויחס אישיים, מקצועיים, הוגנים, שוויוניים וברמה גבוהה ומכבדים את זמנו של המטופל. מכבדים את חופש הבחירה של המטופל ומשתפים אותו לאורך כל תהליך הטיפול. מכירים בחשיבות בני המשפחה ובמרכזיותם כגורם תומך במטופל (בהינתן הסכמת המטופל).
מקנים הרגשת הצלחה משותפת לנו ולמטופל ומתחשבים ברצונותיו ובהעדפותיו. מאירים פנים וסובלניים בעבודתנו ומבינים שאמפתיה וחמלה הן חלק חשוב בטיפול ובהחלמה. מעניקים טיפול שוויוני אשר מלווּּה בהסברים פשוטים וברורים ובמתן מידע מהימן בכל שלבי הטיפול. חושפים את האמת בדבר כשל טיפולי, אם קרה, למטופלים ולבני משפחותיהם בשקיפות, ביושרה מקצועית ובהוגנות. משתמשים בשפה חיובית ואופטימית ומעניקים תקווה למטופלינו. מספקים טיפול רפואי ושירות שמותאמים אישית למטופל. שומרים על הזכויות שהמטופל זכאי להן ומנגישים לו אותן במלואן, בשקיפות ובהוגנות.
121
Made with FlippingBook Digital Publishing Software