אסותא | דו"ח אחריות תאגידית 2021-2022

פרויקטים מובילים בעולמות הדיגיטליים

אסותא דוק - אפליקציה חדשנית לרופאות ורופאי אסותא במטרה לשדרג את חוויית העבודה של הרופאות והרופאים שלנו, פיתחנו אפליקציה חדשנית והקמנו מרכז שירות אישי לרופאים. אפליקציית אסותא דוק נועדה להקל על ההתנהלות השוטפת של הרופאים מול אסותא והיא זמינה מכל מכשיר - מחשב ונייד. באמצעות אסותא דוק יכולים הרופאים למצוא את כל המידע והפעולות הנדרשות במהלך עבודתם באסותא מרכזים רפואיים, באפליקציה ובאזור האישי באתר אסותא. בין היתר: ניהול הפרופיל האישי באתרים ובפרסומים השונים - עדכון אונליין של מידע חדש שהרופא של אסותא מעוניין לפרסם באתרים השונים באסותא. - כל הנתונים האישיים על עבודת הרופא הפעילות שלי באסותא - היקף הניתוחים שביצע, ייעוצים ופעולות, סיבות לאי הופעת מטופלים ומידע דמוגרפי על הקהלים של הרופא ממערכות אסותא. - הרופא יכול לצפות אונליין נתונים פיננסיים בהתחשבנות שלו מול אסותא בסינון לפי מטופלים או פעולות. - אפשרות מערכת הפניות מטופלים לחדרי ניתוח להוספת הפניות של מטופלים וימי ניתוחים שיעברו ישירות לצוותי חדר הניתוח במרכזים הרפואיים. - באמצעות שיתוף מידע בין רופאים לצורך התייעצות האפליקציה ניתן להתייעץ רפואית עם רופאים נוספים באסותא באופן מאובטח. - צפייה בהדמיות של בדיקות דימות, תוצאות בדיקות פתולוגיה ומסמכים נוספים. - רופאי מרכז המומחים יכולים לצפות מרכז מומחים ביומן הזימונים שלהם – ברמה יומית, שבועית וחודשית, בריכוז הפעילות שלהם במרכז המומחים ולהעלות מסמכי סיכום ייעוץ. - חיבור ישיר למטהויז'ן וצפייה Assuta Doctors בנתונים בזמן אמת.

האזור האישי ואפליקציית הרופאים

בנוסף, הקימה אסותא מרכז שירות לרופאי אסותא הכולל נציגים ונציגות שהוכשרו לתת מענה לכל השאלות והפניות בנושאים הרלוונטיים להם בצ'אט, במייל, בטלפון ובוואטסאפ. אפליקציית אסותא דוק זכתה בפרס החדשנות של מגזין ״.2021 "אנשים ומחשבים לשנת

הרחבת והטמעת פלטפורמת Salesforce

הוטמעה במערך קשרי הלקוחות של Salesforce מערכת , לאחר אפיון מדויק של הצרכים והתאמתם 2020- אסותא ב לשטח. כעת, כל המידע על מטופלי אסותא מרוכז במערכת אחת, הניתן לצפייה על-ידי מספר גורמים בארגון ובאמצעותה ניתן לנהל את כלל התקשורת מול המטופלים. כתוצאה נהנים המטופלים משירות ממוקד ומדויק יותר וכן מהיר ויעיל יותר. המערכת מתממשקת למערכות אחרות בארגון כגון מערכות טפסים שונות ומרכזת במקום אחד את כל המידע. גם אפליקציית אסותא דוק לרופאים מנוהלת באמצעות הפלטפורמה, כך שכל מידע או עדכון שמגיע מהרופא עובר דרך המערכת ונשמר בה ובמקום אחד ניתן לנהל גם את התקשורת עם הרופאים. המערכת מאפשרת לייצא דו"חות אוטומטיים בקלות ובנוחות, אשר מאפשרים לבעלי העניין בארגון לקבל נתונים ולנתח אותם בזמן אמת. שהוטמע על גבי המערכת לפני כשנה מאפשר Sales - רכיב ה לנו לנתח תהליכים עסקיים שלמים ומלאים הכוללים אחוזי המרה ממקורות הגעה שונים, לחקור תהליכי נטישת לקוחות מקמפיינים שיווקיים לשירותים שונים. ROI ולקבל נתוני

2021-2022 דו״ח אחריות תאגידית אסותא מרכזים רפואיים

| 62