אסותא | דו"ח אחריות תאגידית 2021-2022

ניהול תקין

אסותא פועלת לגיבוש מנגנונים ונהלים המסייעים להבטיח התנהלות תקינה ולקדם התנהלות אתית וכן מחזקים את הקשר של הדירקטוריון לחברה.

מניעת ניגוד עניינים אסותא מבטיחה שעובדיה יפעלו בהתאם לדין ויפעלו על-פי אמות מידה ושיקולים מקצועיים והוגנים וימנעו ממצבים של ניגוד עניינים ומקידום שיקולים אישיים או שיקולים זרים אחרים. לשם כך, כל ישיבת דירקטוריון נפתחת בהצהרה על ניגוד עניינים, מתקיימות הדרכות בנושא, גובש נוהל קבלת מתנות, פרסים ותרומות וכן נוהל למניעת ניגוד עניינים וכן לקבוע כללים ותהליכים שיש לקיים כדי למנוע חשש לניגוד עניינים. עובדי הארגון נדרשים לחתום על הודעה בדבר ניגוד עניינים עם קליטתם ומנהלים נדרשים לחתום על הודעה דומה אחת לשנה עד שנתיים, בהתאם לתפקידם. בנוסף, אנו מעודדים את עובדינו לדווח בשקיפות כאשר נתקלים באירוע בו יש חשש לניגוד עניינים. ניהול סיכונים רפואיים באסותא קיימת יחידה לניהול סיכונים ובטיחות הטיפול העוסקת בניהול סיכונים של תהליכים בתחום הרפואה. היחידה עוסקת, הן באופן יזום והן באופן תגובתי, במניעת פגיעה במטופלים במסגרת האבחון והטיפול הרפואי ובקידום סביבת עבודה ותרבות ארגונית המאפשרות התנהלות רפואית, תפעולית ומנהלית המבטיחה את בטיחות הטיפול. 2011 מנהלת את היחידה החל משנת ד”ר מרטין שיפר והיא כפופה לראש אגף הרפואה בחברה ומהווה גוף יועץ שהמלצותיו הינן בסיס לקבלת החלטות ניהוליות חוצות ארגון. היחידה פועלת לצמצום טעויות וכשלים רפואיים באמצעות תהליכים שיטתיים הכוללים: גיבוש והפעלת תוכנית עבודה שנתית הכוללת את מכלול ההיבטים של ניהול סיכונים ובטיחות הטיפול. ניתוח תהליכים בעלי פוטנציאל לסיכון, כולל בינוי, טכנולוגיות, ותהליכי עבודה חדשים. ביצוע סקר סיכונים אחת לשנתיים-שלוש שנים בתחום או בתהליך עתיר סיכון, אשר ממצאיו מהווים בסיס לביצוע שינויים מערכתיים, נוהליים או אחרים. זיהוי, תחקור וניתוח אירועים חריגים, הסקת מסקנות מקומיות ומערכתיות ומתן המלצות לדרכי פעולה שיבטיחו את בטיחות הטיפול ויפחיתו שיעור האירועים החריגים.

העלאת מודעות העובדים ויצירת מערכת יחסים מבוססת אמון בין כל אנשי הצוות הפועלים בשטח, באינטראקציה עם המטופלים ובינם לבין עצמם, על מנת לעודד דיווחים על-ידי העובדים על אירועים וכמעט אירועים, מפגעים בזמן אמת, כולל דיווח עצמי ללא חשש. הנחייה מקצועית לצוותי ניהול הסיכונים ומקדמי הנושא בכלל המרכזים. הליכים משפטיים בתקופת הדיווח הוגשו כנגד החברה וכנגד 2021-2022 במהלך השנים צדדים שלישיים נוספים תביעות, לרבות בתחום האחריות המקצועית, המתבררות בערכאות השונות. שבאסותא IVF - כמו כן, כפי שפורסם בתקשורת, ביחידת ה ראשון-לציון חל אירוע הנוגע להחזרת עובר שגוי לגופה של אישה. הנושא זכה להד תקשורתי נרחב, נבחן בידי משרד הבריאות, ונפתחו בעקבותיו מספר הליכים משפטיים. מאז קרות האירוע, פעלה אסותא לבירור האירוע, הפקת לקחים ויישומם, והכל בשקיפות, בתיאום עם משרד הבריאות ובאישורו.

אכיפה פנימית בתחום דיני התחרות

הושקה באסותא תוכנית אכיפה פנימית בתחום 2022 בשנת דיני התחרות. התוכנית כוללת מינוי ממונה אכיפה פנימית ברמת החברה, הגדרה של עובדים נבחרים - עובדים שתחום עיסוקם עלול לכלול מגע עם מתחרי החברה, ספקיה או לקוחותיה, הדרכות פרונטליות לעובדים באמצעות משרד עו”ד ארנון-תדמור-לוי, לומדת אכיפה פנימית אותה ביצעו מהעובדים וכן כתיבה של נוהל אכיפה פנימית בתחום 96% דיני תחרות ומדריך אכיפה פנימית בתחום דיני התחרות, .2022 שהופץ בחודש מאי

2021-2022 דו״ח אחריות תאגידית אסותא מרכזים רפואיים

127 |