אסותא | דו"ח אחריות תאגידית 2019 וסקירת פעילות 2020

1,941 שעות הדרכה בנושא נגישות 2019 התקיימו בשנת

שירות קשוב באסותא אשדוד-כלניות

באסותא נגישות היא תרבות הטמעת נגישות בתרבות הארגונית

מהדקה הראשונה שהגענו אליכם, החל מהכניסה למבנה )השומרת שבדקה אותנו בחיוך(, פקידת הקבלה שקיבלה את פנינו באדיבות, הקבלה לחדר האחיות, צוות האחיות, הבדיקה, הסיום והשחרור. הכל התנהל באדיבות גדולה ובמקצועיות ללא רבב, בהנגשה מלאה )אנו זוג חירשים(, כולם היו מסבירי פנים וסבלניים והכי חשוב, לא חסכו במידע מקצועי ורפואי... אני רוצה לומר תודה על שהצלחתם ליצור חוויה נעימה בעוד שאנו מגיעים לבדיקה מעט לא נעימה עם כל המתחים הנלווים 3/16‘ , מתוך מכתב תודה ממטופלי מכון גסטרו באשדוד

אנו משקיעים רבות בהעלאת מודעות העובדים וקיום הדרכות בנושא הנגישות וזאת על מנת להבטיח מתן שירות מותאם לאנשים עם מוגבלות. בתוך כך, הארגון שולח תקשורים בנושא באופן תדיר ומעביר לומדה שנתית לכלל העובדים. בנוסף, כל עובד חדש עובר יום הדרכה שלם שמועבר על-ידי מדריכים עם מוגבלות מטעם עמותת “נגישות ישראל” בצורה חווייתית ואינטראקטיבית. ההדרכה עוסקת בסוגים שונים של 2019 מוגבלות, באתגרים ובהתאמות הנדרשות להם. בשנת הרחבנו את ההדרכות גם לעובדי מיקור חוץ )מאבטחים וכדומה( תוך התאמתה לאופי עבודתם.

לצפייה בסרטון הטמעת תרבות שירות נגישה בימי קורונה

יעדי נגישות באסותא

השקת לומדה חדשה בתחום הנגישות הטמעת תוכנית הדרכה שנתית סדורה לעובדים בנושא קיום הכנה בכלל האתרים לקראת סקר 2021 נגישות וחידוש אישורים בינואר

אסותא מרכזים רפואיים 2020 וסקירת פעילות 2019 דו״ח אחריות תאגידית

51

Made with FlippingBook - professional solution for displaying marketing and sales documents online