מגזין יופי | 85

ע נף הציפורניים בישראל צמח משמעותית בעשור האחרון. הכשרות פרטיות, יבוא חומרים מתקדם וחשיפה למגמות בינלאומיות דרך רשתות חברתיות הפכו את התחום לנגיש ולמבוקש. אך דווקא השפע הזה יצר תחרות חריפה ולעיתים גם שחיקה במחירים. בתוך מציאות כזו, ההבדל בין טכנאית שמספקת שירות לבין טכנאית שבונה מותג אינו טמון רק ברמת הציור על הציפורן, אלא באופן שבו היא תופסת את עצמה ואת העסק שלה. שינוי תפיסתי ובידול מקצועי השלב הראשון הוא שינוי תפיסתי. שירות הוא פעולה נקודתית. מותג הוא זהות מתמשכת. לקוחה יכולה לבחור במי שתעשה לה בנייה במחיר נמוך יותר, אך היא תחזור למי שמעניקה לה תחושת ביטחון, עקביות ואיכות. מחקרים בתחום חוויית הלקוח מראים כי נאמנות אינה נובעת רק משביעות רצון פונקציונלית, אלא מהערך הרגשי והאמון שנבנה לאורך זמן. בידול אמיתי מתחיל בהגדרה ברורה. יש טכנאיות שמתמחות במראה טבעי ועדין, אחרות בונות לעצמן שם באומנות מורכבת, ויש כאלה שבוחרות להתמקד בכלות או בנשים עם ציפורניים הדורשות התאמות

מיוחדות. התמחות מחדדת את הזהות המקצועית. כאשר הקהל יודע במה את מצטיינת, הוא מפנה אלייך לקוחות מתאימות יותר. סטנדרט מקצועי וחוויית לקוחה לצד הבידול היצירתי, עומד הסטנדרט המקצועי. היגיינה וסטריליזציה אינן רק חובה בריאותית, אלא חלק מהמיתוג. משרד הבריאות בישראל מפרסם הנחיות ברורות לגבי חיטוי כלים ומניעת זיהומים בטיפולים קוסמטיים. שימוש בפצירות חד פעמיות, חיטוי כלי מתכת ועבודה על משטח נקי אינם רק עניין טכני, אלא מסר ברור ללקוחה שמדובר באשת מקצוע אחראית. גם בחירת החומרים היא הצהרה מקצועית. השוק מוצף במוצרים ברמות שונות. עבודה עם חומרים העומדים בתקנים בינלאומיים והימנעות מחומרים הידועים כמעוררי אלרגיה תכופה מחזקות את האמון. בשנים האחרונות פורסמו מאמרים רפואיים על עלייה בתגובות אלרגיות לאקרילטים בעקבות שימוש לא מבוקר. טכנאית שמכירה את הנושא, שואלת על רגישויות ופועלת בזהירות, בונה לעצמה מוניטין מקצועי יציב.

21 0

www.yofi.info