עיריית רמת-גן | דו"ח מבקר העירייה 2022

עיריית רמת- גן דוח מבקר העירייה לשנת 2022

מחלקת נוער וצעירים – פרויקטים ברווחה

11.3.2 . הביקורת קיבלה לידיה דוח המפרט את פרטי בני הנוער המטופלים על ידי הצוות. הדוח

מפרט מידע עבור 184 מטופלים, אולם בפועל ישנם 211 מטופלים , הסבר לכך הוא כי כל

תיק נפתח לפי ראש המשפחה, לרוב מדובר בהורים, וייתכנו מקרים בהם יותר מבן משפחה

אחד מטופל.

הדוח מפרט את מספר התיק, ת.ז ראש המשפחה, שם משפחה , שם פרטי, התראות נ.

יסוד, ת. מיון אחרון במשרד, רחוב, מספר, עו"ס ראשי, צוות עו"ס ראשי, סוג תיק ודיווח

למשרד.

להלן תרשים המפרט את תהליך קליטת מטופל על ידי הצוות:

בניית תכנית טיפול

קבלת פנייה/ איתור

אינטייק/ חיזור

יצוין כי הטיפול בנערים מחייב תחילה את אישור ההורים או האפוטרופוס של הנערים.

סעיף 1.3 לתע"ס טיפול בבני נוער וצעירים קובע כי "המחלקה לשירותים חברתיים ממונה על זיהוי

אוכלוסיות היעד ועל הטיפול בהן בקהילה הרחבה, עם הגורמים המתאימים ביישוב" .

זיהוי האוכלוסייה מתבצע באחד משני אופנים:

1 . קבלת פנייה – הצוות מקבל פניות לסיוע לבני נוער משורת גורמים בקהילה. רוב הפניות נעשות

באמצעות דואר אלקטרוני על ידי הורים או אנשי חינוך (יועצת, מנהל בית ספר וכדומה) , ישנן גם

פניות ממוסדות רפואיים ועוד.

בנוסף, חלק מהפניות מתקבלות מה מודיעין של אגף הרווחה. מדובר על משרד הקבלה של

האגף, אליו יש גישה לכל מבקש בביקור במקום/ באמצעות טלפון שמספרו /03-671-2111

במייל -gan.muni.il -z@ramat avivit והפנייה תועבר מהנציגה בקבלה למחלקה המתאימה.

הביקורת קיבלה לידיה שני קבצי אקסל שכותרתם "ניהול אינטייקים נוער" (להלן: " קבצי

ההפניות )" המפרטים 89 הפניות שהגיעו לצוות נוער בין נובמבר 2020 למרץ 2021 . קבצי

האקסל מפרטים את הנתונים הבאים: תאריך פניה, תאריך אינטייק, שם משפחה, שם פרטי,

501