كراسة الحقوق الأساس يّة

وزارة الرفاه – رسالة إلى عائلات المخطوفين

وزارة الرفاه

العائلات العزيزة،

نود أن نعانقكم ونقوي معنويّاتكم وأنتم تنتظرون بقلق عميق عودة أحبائكم من أسر حماس، وفي نفس الوقت يطلب منّا أيضًا أن نحضن العائدين، الثاكلين والجرحى في محاولة لمساعدتهم في عملية إعادة التأهيل. يصل ّي طاقم وزارة الرفاه لعودة المخطوفات والمخطوفين ويقفون خلفكم باستعداد لتقديم المساعدة والمرافقة حسب الحاجة. عادة ما يلتقي الأشخاص بوزارة الرفاه والأمن الاجتماعي في أوقات الأزمات. في الأشهر الستة الماضية، التقى العديد منكم بموظّفي الرفاه الاجتماعي، في أصعب أزمة يمكن تخيلها، أزمة تنطوي على الفقدان، والنزوح، عدم اليقين والاضطراب العاطفي الهائل. أنتم، أيها العائلات العزيزة، تمرّون بكل ذلك في مثل هذه الفترة القصيرة من الزمن. ابتداء من السابع من تشرين الأوّل، يتواجد العاملون الاجتماعيون من خدمات الرفاه الاجتماعي في السلطات المحلية في كل محطة مهمة: مركز العائلة في لاهف، مديريّة عائلات المخطوفين، مراكز المساعدة وفي مواقع مجتمع نوفا. لقد التقى معظمكم بالفعل بموظفي الرفاه الاجتماعي وجهًا لوجه، وسيستمرون في مرافقتكم في المستقبل أيضًا. وزارة الرفاه والضمان الاجتماع مكلفة بمساعدة العائدين وأفراد عائلاتهم في عدة دوائر: بدءًا من المستوى الفردي، مرورًا بالأسرة والمجتمع وانتهاء بالمستوى الوطني. لقد تم إرفاق عم ّاّل اجتماعيين من السلطات المحلية التي تعيشون فيها بكل عائلة، وهم يشكّلون حلقة الوصل مع الحكومة. يتمثل دورهم في أن بعرضوا على مقر الوزارة أي حاجة تنشأ من أجل صياغة استجابة مناسبة. في الوقت نفسه، عملت طواقم الرفاه الاجتماعي على صياغة إحاطات مهنيّة مخصّصة بالشراكة مع معهد حروف، حتى نتمكن من استقبال المخطوفين الآخرين عند عودتهم إلى إسرائيل. صيغت هذه الإحاطات بحساسية كبيرة، مع استخلاص النتائج من الأمثلة القليلة الموجودة في العالم، ومن التعلم من كل عائد وعائدة الذين عادوا إلى إسرائيل في الدفعات السابقة. هذه الإراشادات مخصصة للمهني ّنّ، ولكم ولأفراد الأسرة، في محاولة لمساعدتكم على احتضان أحبائكم بعد عودتهم من الأسر في رحلة إعادة التأهيل الطويلة. تتضمن الإرشادات تقارير مؤقتة، والتي سنصدرها نحن المختصون في الوزارة من أجل تحسين وصقل الاستجابات لمواصلة عملية إعادة تأهيل أحبائكم.

- 60 -