אוגדן עיקרי זכויות למשפחות החטופים, הנעדרים והשבים
ליווי אישי ומשפחתי א.
מנהלת החטופים, הנעדרים והשבים יחד עם משרדי הממשלה השונים מעמידים לרשותכם מלווים אישיים ומגוון בעלי מקצוע.
לכל משפחת חטוף, נעדר או שב יש מלווה אישי-אזרחי מטעם המנהלת, שתפקידו לטפל בכלל הפערים והצרכים האזרחיים העולים על ידי נציגי המשפחה. המלווה זמין עבורכם בכל שעות היממה ומהווה קשר בלתי אמצעי ביניכם ובין משרדי הממשלה כדי לתת מענה מהיר ונגיש. במנהלת נמצאים גם מנהלי תיקי משפחות, המתכללים את כלל הטיפול במשפחה מול גורמי ומשרדי הממשלה וראשי התחומים השונים במנהלת: דיור, כלכלי, דיגיטל, מס רכוש, בריאות, מיצוי זכויות ועוד. בנוסף, כל משפחה מלווה על ידי עובדת שיקום מטעם הביטוח הלאומי, עובדת סוציאלית מטעם משרד הרווחה ועורך דין לסיוע משפטי מטעם משרד המשפטים. המדינה מעמידה לטובת השבים ובני משפחותיהם גם אחות מלווה מטעם קופות החולים ומשרד הבריאות. בצד המלווים ואנשי המקצוע האזרחיים, לכל משפחה יש קצין קשר מלווה מטעם אגף כח האדם בצה"ל, שתפקידו ללוות ולעדכן את המשפחה בכל נושא מודיעיני מבצעי הנוגע למצבו של החטוף/נעדר.
כלל הגורמים המלווים את המשפחות עובדים בשיתוף פעולה ובעדכון הדדי על מנת להסתנכרן ולוודא את דיוק המענים עבורכם.
תפקידו של אגף מדיניות וממשל במנהלת הוא למפות את כלל הפערים שעבורם יש צורך בתהליכי חקיקה וקביעת מדיניות ולפעול לשם כך מול גורמי המקצוע וקובעי המדיניות.
- 6 -
Made with FlippingBook Ebook Creator