פתח תקווה | עיקרי תכנית עבודה 2023

2023 ארנונה למגורים – תכנית עבודה

ייעוד: למקסם את הכנסות העירייה על פי חוק, באמצעות מדידת שטחים מעודכנת, אכיפה אפקטיבית, בקרה שיטתית וסדורה, שימוש בטכנולוגיות מתקדמות, ומתן שירות מהיר ויעיל בערוצי קשר מגוונים. מרכיבים בתמונת העתיד האופטימלית: מערכות העירייה משקפות את שטחי החיוב לדירות למגורים, באופן מדויק ומעודכן. עדכון שטחים וחיובים – מסך חיובי 2.5% . חובות העבר אינם עולים על 100% - אחוזי הגבייה מול מחזיקי הדירות, קרובים ל אחוזי גבייה וחובות עבר – הארנונה למגורים. מתקדמים, מאפשרים הצגת תמונת מצב של כל נכס לאורך זמן, הן בנתונים אלפא נומריים והן בתצוגות כלים דיגיטליים – . GIS גרפיות מבוססות מאפשרים איתור שגויים ושומות חריגות. תהליכי הבקרה – מקצועי, מיומן, מתוגמל ובעל תודעת שירות גבוהה. המשאב האנושי – נעשה במגוון ערוצים זמינים מרחוק, אין צורך בעמדות פרונטליות לקבלת קהל, מענה ראשוני מתקבל שירות ומענה לפונים – שעות. 48 שעות. גמר טיפול בתוך 12 בתוך

76