פתח תקווה | עיקרי תכנית עבודה 2023

אגף לתכנון אסטרטגי

ייעוד: לאפשר ליחידות העירייה לקיים תהליכי עבודה ומתן שירות, בעזרת מערכות ממוחשבות, בסיסי נתונים מאוחדים, וזמינות לכל משתמש רלוונטי - במטרה לשפר יעילות ולחסוך במשאבים. במקביל, ליצור מערך דיגיטלי כלל עירוני, שיאפשר מתן שירותים משופרים לתושב ולבעל העסק, באמצעים מקוונים, על בסיס תשתית תקשורת מהירה ומערכות אינטרנט תומכות. מרכיבים בתמונת העתיד האופטימלית: סיבים אופטיים, אינטרנט מהיר, נקודות ווי. פי. ומצלמות בכל המרחב הציבורי, מערכות אנליטיקה, תשתיות חכמות בכל העיר – בקרת רמזורים ותאורה, מערכות כריזה, חיישנים לאיתור מפגעים, ניהול חכם במוקדי בקרה ותפעול. עירייה – אזור אישי, טפסים מקוונים, מידע מפולח לאזרח, נתונים ומידע על אירועים ועבודות תקשורת מקוונת אזרח – בפילוח גיאוגרפי, עדכון מידע אוטומטי ממערכות תפעוליות. מעלות על נתוני האזרח – נתוני 360 פניות התושב ובעל העסק מתועדות במקום אחד – מבט – CRM מערך שירות מבוסס בסיס, פניות קודמות, תשלומים, הודעות רלוונטיות. מערכות מקושרות ומבוזרות מוגנות ע"י טכנולוגיות הגנה מתקדמות, מערכות פנימיות מוגנות ע"י התנהגות אבטחת מידע – אחראית ומודעת של מנהלים ועובדים. כלל הפעולות, הבקרה והמעקב אחר שלבים בתהליכי העבודה נעשים באופן דיגיטציה של עבודת היחידות – ממוחשב, בבסיסי נתונים מאוחדים, המאפשרים ממשקים אוטומטיים של העברת נתונים וחיתוכי מידע – מכל מקום בכל שעה ביממה. תקציבי הפיתוח והשדרוג מאפשרים איכות פיתוח, תקציבים מותאמים לצרכים – תחזוקה והפעלת מערכות, ברמה גבוהה ובזמן הנדרש. 2023 מחשוב ומערכות מידע – תכנית עבודה

257