אור יהודה | ייעול השירות לתושב

First page Table of contents Next page Last page
הקדמה3
תשתית ורקע להתנעת תהליך עבודה מבוססת נתונים ברשות מקומית6
מבט על – שיטות לאיסוף נתונים12
מבט על - תהליך העבודה14
שלב ראשון - הגדרת יעד ראש העיר16
הערכת בגרות נתונים20
סדנת הנהלה רשותית22
שלב שני: מיפוי מלאי דאטה ויצירת תכנית עבודה24
תהליך ניתוח הנתונים26
תכנית עבודה27
איסוף מידע נוסף28
שלב שלישי: גיבוש כלים להערכת ביצועים34
איך מספרים את הסיפור?34
תכנית העבודה36
שלב רביעי: מעקב והטמעה40
סיכום41
נספחים42

Made with FlippingBook - Online catalogs