מי עכו | דו"ח פעילות שנתית 2023

איכות השירות לצרכן 2023 בשנת

זמני המתנה : 2:33 פ ר ו נ ט ל י ט ל פ ו נ י 1:19

פרטים בדבר איכות השירות

קבלת קהל פרונטלית 15,903 מוקד שירות טלפוני 19,793 מוקד לדיווח על תקלות 4,257 מתוכם: 2,707 בנושא ביוב - 1,550 בנושא מים - הפסקות מים 24 מתוכם הפסקת מים אחת שעלתה שעות. 4 על

שיעור הגביה השוטף 88.3%

2023 בשנת שדרג התאגיד את שירותי המוקד והדיגיטל והביא לשיפור בזמני המענה