לשכת סוכני הביטוח בישראל | ועידת הבריאות 2024

ועידת הבריאות השנתית 2024

זה יעלה לנו בבריאות

ערכים קודמים לנפרעים סו"ב אורון מכלוף, יו"ר הוועדה לקשרי סוכנים

שוב, רפורמת הבריאות כמשל, והפעם הרגולציה, שלא משאירה מקום לספק ביחס לאג'נדה המקצועית שלה, בבחינת: "זכות הבחירה להישאר בפוליסות שקל ראשון היא למראית עין בלבד, ואנחנו עלולים לבוא חשבון עם מי שיעז לחשוב אחרת מאיתנו..". שוב ספוילר – אפשר ש"החוצפה" של מי מסוכני הביטוח לחשוב ולהתנהל אחרת מעמדת הרגולטור, תימנע את כישלון רפורמת הבריאות אלה ימיה הראשונים של רפורמת הבריאות. מוקדם לקבוע אם זו תתגלה כבשורה, או שמא תיחשב ככישלון חרוץ. נצטרך לפחות שנה כדי להיות חכמים (לאחר מעשה..). זה כמובן לא מונע מ"מומחים" בענף לקבוע כבר בעת הזו, שהרפורמה בבריאות היא הדבר הטוב ביותר שקרה לביטוחי הבריאות, בעוד ש"מומחים" אחרים סופרים את ימיה של רפורמת הבריאות לאחור. גם לאלו וגם לאלה אין ספק שכוונת המכוון היא טובה, אבל כאמור, נצטרך זמן כדי לקבוע אם הכוונות הטובות הצעידו אותנו לגן עדן, או שמא לגיהינום, ולא רק מטאפורית. כבר ציינתי במאמר קודם שמשפחתי ואני נשארנו בפוליסת "שקל ראשון" – אין עדות טובה מזו לגבי האג'נדה המקצועית שלי. מה שנכון לי ולמשפחתי, נכון גם ללקוחותיי. אלא שהרגולטור בשלו, והוא כאמור, לא נותן לעובדות לבלבל אותו – אם אני דוגל באופציה של "שקל ראשון", צריך לבדוק את המניעים שלי..

אחוז 50-60 , להערכתי והסוכנים מהסוכנות חושבים כמוני, וזה 40-50 - אומר ש אחוז סוכנים אחרים בענף חושבים אחרת 40-50 ממני. אותם אחוז חשבו אחרת ממני עוד לפני רפורמת הבריאות,

והמליצו ללקוחותיהם על אופציית "משלים שב"ן" כבר אז, מתוך אג'נדה מקצועית עניינית, וכפונקציה של מציאות שוק והאיזונים הטבעיים המתקיימים בו. כמנכ"ל של בית סוכן אנחנו מעודדים דרור חשיבתי בקרב המטאורים, הן בקרב אלה הדוגלים ב"שקל ראשון" והן בקרב אלה הדוגלים ב"משלים שב"ן", כשהמוטו הוא "מקצוענות ללא פשרות", וקבלת החלטות שניתן יהיה להגן עליהן בעתיד. הלקוחות מצדם מחפשים פתרונות ולא מוצרים, ומשכך, המשימה שלנו כסוכני ביטוח הוא לראות את לקוחותינו ב"ראיית לקוח" (ולא ב"ראיית מוצר"), בעוד האתגר שלנו הוא להגן כלכלית על לקוחותינו ובני משפחתם מפני כל סיטואציה ביטוחית. אל מול הפן המקצועי לעיל, אנחנו נדרשים להתנהלות עסקית, ולרוב בתנאי חוסר ודאות. בין אם נרצה ובין אם לאו, הרגולציה היא חלק מכללי המשחק בענף. טענתי בעבר, זה נכון בהווה, וככל הנראה גם בעתיד, שלרגולציה תפקיד חשוב בענף, ובסופו של יום, הרגולציה טובה לענף. מנגד, אני גם טוען בתוקף שהרגולציה היא היא המחולל של עליות

26