קטלוג השירותים גולד פקטור, 2024

מרכז רב דורי לייעוץ והדרכה לדיור מותאם בזקנה

זקנה שלמה זו גאולה כל אחד ראוי לה בדרכו שלו הזכות שלנו כאן לעזור לכוון להתממשותה

נעים להכיר

אנחנו גולד פקטור, מרכז רב דורי המתמחה בייעוץ והדרכה להתאמת דיור מותאם בזקנה.

אם אתם מטפלים בהורים או קרובים לכם בגיל המבוגר או , אז קודם כל חשוב 65- שאתם בעצמכם עברתם את גיל ה לנו שתדעו שהגעתם למקום הנכון, הגעתם הביתה. צוות המומחים של גולד פקטור אתכם לאורך כל הדרך עם התשובות, ההתלבטויות, החששות והאחריות. אין לנו שנות 15 פתרונות קסם, אך עם ניסיון מקצועי שצברנו מעל התמחות במערכי דיור, דירוג שפיתחנו לבתי אבות המובילים בארץ וטכנולוגיה שמחברת הכל לכדי קבלת מענה כולל וזמין הצוות שלנו איתכם בכל צומת ההחלטה במעבר מהבית לדיור מותאם.

2

1 ייעוץ וליווי של צוות 1 על המומחים

שיטת ייעוץ של גולד פקטור מא׳-ת׳

דירוג גולד פקטור לבתי אבות הטובים בישראל

טכנולוגיה בחיבור אישי

זקנה שלמה

3

איך למעשה אנחנו מחויבים לפתרון הדיור המותאם ביותר?

של צוות המומחים 1 על 1 ייעוץ וליווי מריה כץ וצוות המומחים, אנשי מקצוע בעלי ניסיון רב העומדים מאחורי שעות ייעוץ רבות וליווי למשפחות המטפלות באדם המבוגר וגמלאים המבקשים לשפר את איכות חייהם בסביבת סקרים במערכי 13,000 דיור מותאם. ערכנו עד עכשיו מעל תצפיות 127 , דיור סיעודי, תומך, תשושי נפש ודיור מוגן התאמה 100%- אמות מידה לאיכות השירות ל 247 , בשטח אישית בבחירת בית אבות ודיור מוגן. שיטת מרכז גולד פקטור לזקנה שלמה בדיור מותאם צוות המומחים שלנו עבר הכשרה מקצועית מקיפה לפי שיטת האפיון פסיכו – סוציאלי אותה בנתה מריה כץ, שיטת א׳ אחדות - ת׳ תבונה. הצוות מתמקצע באופן קבוע בעולמות הזקנה, מערכי הדיור, מדדי האיכות, זכויות, רגולציה ותקינה.

4

דירוג גולד פקטור לבתי אבות הטובים בישראל פתרונות הדיור שתקבלו המלצה עליהם, הם רק הבתים שעומדים בסטנדרט איכות של גולד פקטור ונושאים את אמנת השירות שלנו. דיורים שהמקצועיות היא זו שמנחה אותם, אלה שהשליחות במקצוע מובילה אותם קדימה ואנחנו לא מתפשרים על פחות מהכי טוב! טכנולוגיה בחיבור אישי , אפליקציה שפיתחנו עבורכם במטרה PILLOW תכירו את לאפשר לקדם אתכם לעבר החלטה מושכלת לפתרון דיור הנכון עבורכם ועבור יקיריכם בכל זמן ומכל מקום אצלכם בנייד. בתהליך הייעוץ המלווה בצוות המומחים שלנו, ההמלצות לפתרונות דיור שהורכבו בהתאמה אישית יהיו זמינים עבורכם בכניסה לאזור אישי שלכם הפתוח עבורכם לבדיקת זמינות המקום, מחירים ומדדי איכות על מנת שבכל עת תוכלו לחזור ולברר פרטים ומידע און ליין בלחיצת כפתור. PILLOW- ל זקנה שלמה הניסיון שהוכיח את עצמו אצל אלפי משפחות, שנצבר בשטח ולא בתיאוריה, אלפי שעות ייעוץ, סקירה ומפגש אישי עם הדיירים עצמם כל אלו מובילים לכיוון אחד - מחויבות להצלחה!

5

נבחרת המומחים שלנו

אנחנו כאן כי חשוב לנו, מעבר למיקוד והתאמת פתרונות דיור המומלצים ביותר, להיות עבורכם כיד מכוונת מקצועית ובלתי תלויה על מנת לוודא שקבלת ההחלטות שלכם תהיה מושכלת לזקנה שלמה.

6

ייעוץ וליווי להתאמת פתרונות דיור בגיל המבוגר בשיטת א׳-ת׳ השיטה הפסיכו – סוציאלית שלנו ברורה, מסודרת ופרקטית כך שהיא מובילה לביטחון ונחת שלכם לזקנה מייטבית. השיטה מבוססת על תאוריית שלבי התפתחות של אריקסון מאחדות ועד לתבונה לזקנה שלמה. אין טוב אבסוליטי. יש את מה שנכון עבורך. עבור האדם בגיל הזקנה ומשפחתו. כל אדם הוא מיוחד, לכל אחד קצב אחר ואורך חיים אינדיבידואלי לו, כל משפחה זקוקה למענה אחר מותאם עבורה. שיטת הייעוץ א- ת מכירה בזה, רואה את זה ושמה את זה לנגד ענינו בדרך למציאת החלופה הנכונה ביותר. בלי פשרות, רק מי שמתאים. אנחנו עובדים רק אל מול פתרונות דיור שיודעים לתת את חווית השירות ואיכות החיים הראויה לדיירים בגיל המבוגר. מבחינתנו, אין שום מדד אחר, מעבר ליכולת להעניק לדיירים ומשפחותיהם את האיכות לה הם ראויים. לחבר. לקשר. להתאים. על מנת לייצר פתרון וחיבורים, אנחנו מנגישים את המידע למשפחות, רותמים את המוסד, ומייצרים גשר להצלחה וקליטה נכונה. מענה היברידי. קשוב. בכל מקום אנחנו זמינים במגוון כלים. גולד פקטור הינה חברה המשלבת טכנולוגיה חכמה, אך הבסיס שלה הוא אנשים טובים ומקצועיים שמחוברים לתחום. זמינות היא ערך עליון מבחינתנו, ואנו יודעים לתת מענה אישי, מהיר ומדוייק במגוון ערוצים בהתאם לצורך שלכם

7

בונה ת חדות – א שיטת שיטת ייעוץ וליווי של גולד פקטור

3

2

1

גורמי סיכון • זמינות למענה הנדרש • מצב בריאותי ורגשי • מיפוי גורמים מעקבים • סביבה בטוחה

ביטוח כלכלי • מיפוי מקורות פיננסים • איתור ומימוש זכויות • השוואת מחירים • ביטוחים סיעודיים • בניית מסלול מימון אופטימלי

אפיון סוציאלי • הכרות פסיכו סוציאלית אישית • גיל ומצב משפחתי • הרגלי חיים • אופי ומאפיינים אישיותיים • צביון וערכים • דיוק צרכים וקשיים • סביבת מגורים מועדפת

6

5

4

משפטי • מיקוד מידע משפטי • התכנות למינוי אפוטרופוס • ייפוי כוח מתמשך

חלופות הטיפול הקיימות • אפיון ודיוק מקורות מידע • אופטימיזציה להשוואה טיפול ביתי מול דיור מוסדי • מיפוי תחזית אתגרים והזדמנויות לכל אחת מהחלופות • זמינות המענה

זכויות • מיפוי ומיקוד זכויות למימוש • ביטוח לאומי (חוק סיעוד) • משרד הבריאות (קוד אשפוז) • משרד הרווחה (הועדה) • ארגון לניצולי שואה

8

9

8

7

עמדת המבוגר / בני משפחתו • זיהוי ואפיון משאבים אישיותיים • רצון ודעה • מצב בריאותי • מצב רגשי • מצב מנטלי • ערכים ומוסכמות • בניית מיפוי תחזית להמלצה או אי המלצה למעבר מהבית

פתרונות דיור קיימים • מודלים למערכי דיור קיימים • ניתוח האתגרים הצפויים • בניית רשימת בתי דיור מותאמים אישית • אופטימיזציה להשוואה בין הבתים • סיורים מודרכים

נחיתה רכה

• ליום המעבר לבית 1:1 הכנה וליווי אבות / דיור מוגן • תאום מול הגורמים הרלוונטיים • זמינות מיידית לתאום ציפיות להתאקלמות מייטבית • סיקור תקופתי להבטחת איכות ושביעות רצון

12

11

10

תבונה

שירותים תומכים • איתור מקורות מידע רלוונטיים • ארגונים ועמותות • קבוצות תמיכה • הדרכה מקצועית

קייר גיבר (תומך עיקרי) • מודעות וזיהוי מאפייני קייר גיבר • מה יכול לעזור לי עם עומס ואחראיות • מיקוד צרכים • מקורות תמיכה

• מערך תמיכה • התכנות מימונית • אופטימיזציה בין החלופות • הזכויות שלכם • בתי דיור מומלצים • גיבוש החלטה • בניית תכנית מגירה לדיור מותאם

9

השירותים שלנו עבור המשפחות

תכנית מגירה למעבר לפתרון דיור מותאם

ייעוץ וליווי להתאמת פתרונות דיור לגיל המבוגר

אופטימיזציה לפתרון דיור המותאם ביותר

היתכנות כלכלית לדיור מותאם בזקנה

סיור מודרך לבתי דיור בליווי מומחה

ביקור בית סוציאלי לפתרון דיור מותאם

10

השירותים שלנו עבור חברות ואירגונים

אנליזה עסקית ליזמי מערכי דיור

הצטרפות לדירוג סטנדרט גולד פקטור למערכי דיור

תכנית הכשרת יועצים לליווי והשמה למערכי דיור

הרצאות וסדנאות

11

ייעוץ וליווי להתאמת פתרונות דיור לגיל המבוגר בשיטת א׳-ת׳ (אחדות האני - תבונה) 1:1

1:1 צוות המומחים שלנו מלווים ומעניקים ייעוץ למשפחות המתמחה בהתאמת מערכי דיור לאנשים בגיל המבוגר.

לגמלאים המחפשים לרווח את חייהם בדיור מוגן, למבוגרים הזקוקים למענה של דיור תומך להנגשה של תעסוקה ופנאי לצד עזרה והשגחה, למבוגרים החיים עם דמנציה וזקוקים למעטפת מוגנת מותאמת גירויים ולמבוגרים במצב סיעודי הנתמכים בעזרה רציפה וזקוקים לרצף טיפולי מניע ומשמר בסביבת דיור סיעודי מדרבן למשמעות.

תהליך ייעוץ וליווי כולל: •

של כשעה עם ZOOM/ פגישת ייעוץ אישית פרונטלית אחת המומחיות המובילות מהצוות של גולד פקטור. • מעבר על מסמכים רפואיים הרלוונטיים לאפיון וסיווג הצרכים לפתרון שירותי דיור מותאם. • הרכבת רשימת פתרונות דיור המומלצים ביותר. • בניית מסלול מימון לדיור מותאם בשקלול זכויות ויכולות המימון. • לינק עם גישה לאזור האישי לבדיקת זמינות ומחירים של בתי הדיור. • ליווי שוטף וזמינות בצמתי החלטה בתהליך מעבר למסגרת. • תאום סיורים בפתרונות דיור הרלוונטיים.

12

• ניתוח מדדי השוואה בין פתרונות הדיור מהסיורים המוביל להתאמת הדיור האופטימלי. • הכנה ליום הקליטה בדיור המותאם. • ליווי וזמינות במהלך החודש הראשון בהתאקלמות לבית החדש - " נחיתה רכה". למי זה מתאים? • לגמלאים המחפשים חווית דיור איכותית ונגישה, עם סביבה חברתית בעלת משמעות להזדקנות חיובית ואקטיבית. • לבני משפחה המטפלים בהורה או אדם קרוב להם וחווים קושי בהיעדר ידע פרקטי ופתרונות אופטימליים בהתמודדות הטיפול ומענה מותאם עבור הוריהם. • לבנות ובני זוג שהפכו למטפלים העיקריים וניצבים בפני החלטות מורכבות בהתמודדות טיפול לצד ויתורים אישיים ומשפחתיים. • למשפחות רב דוריות, שרוצות לקבל וודאות ושקט נפשי בתכנון צופה העתיד בנתיבי הזקנה.

13

. תכנית מגירה למעבר של פתרון דיור מותאם 2 (בית אבות / דיור מוגן)

מה כוללת תכנית מגירה? בפגישץ ייעוץ תכירו לעומק את מערכי הדיור הקיימים בישראל, אילו מפתרונות הדיור רלוונטיים עבורכם לפי תכנון לטווח הקרוב ולעתיד הרחוק יותר. בניית תכנית מגירה תאפשר לכם הערכות מוקדמת שתספק לכם מרווח ביטון להכנה מעשית של מעבר לדיור תומך המותאם עם וודאות כלכלית ורגשית הנדרשת לתהליך של מעבר אדם לדיור מוסדי. השילוב האופטימלי של תכנית המגירה: התאמת חלופות טיפול מותאמות אישית מבין בתי דיור .1 הקיימים באיפיון פסיכו סוציאלי הנשען על מוכנות למעבר, תחזית להתאקלמות מייטבית ופירוט האתגרים הצפויים. משפחה שרוצה לבנות ביטחון עתידי עבור הקרוב לה בגיל מבוגר, צריכה ידע מקצועי ביצירת סביבה טיפולית וחברתית מותאמת לצרכים המשתנים של אדם בזקנה. השיטה שלנו א'-ת' (אחדות האני - תבונה) הוכיחה את משפחות בהערכות 25,000- עצמה בהצלחה כבר למעלה מ מוקדמת, התאמה מדויקת למעבר רך יותר לכדי הסתגלות מייטבית בדיור המותאם.

14

הערכות כלכלית נכונה למימון המסגרת הכוללת מיפוי .2 זכויות, ביטוחים, גמלאות, הפעלת ייפוי כוח או אפוטרופסות. תהפוך את תהליך המעבר לקל יותר ובעיקר בטוח יותר.

עם מה יוצאים מתוכנית המגירה? • תכנית כתובה.

• טפסים רלוונטיים למימוש זכויות. • רשימת פתרונות דיור מותאמים. • ליווי אישי של אחת מצוות המומחיות שלנו וזמינות בצמתי ההחלטה בתהליך יישום התוכנית למעבר. • מקורות מידע לגורמים תומכים למימוש זכויות ו/או חלופות טיפול המוצעות. למי זה מתאים? התוכנית מתאימה לכל גמלאי או גמלאית ו/או לכל משפחה הדואגת לקרוב לה בגיל המבוגר ורוצים לתכנן את פני העתיד המייטבי לזקנה שלמה ובטוחה.

15

. היתכנות כלכלית לדיור מותאם בזקנה 3

איך לבנות תכנית מימון במימוש זכויות ולהרוויח שקט כלכלי במעבר לבית אבות / דיור מוגן.

250,000 בישראל חיים כ-מיליון אזרחים ותיקים מהם אזרחים ותיקים המוגדרים כבעלי צורך בעזרה ותמיכה. עד , צפויה אוכלוסיית האזרחים הוותיקים בישראל 2035 שנת איש ואישה. 1,700,000- להגיע לכ

אחד הפתרונות הבולטים למענה לצרכי אוכלוסיית הוותיקים הוא תחום שירותי הדיור מוגן / תומך / סיעודי.

הערכות כלכלית מוקדמת הנשענת על מיצוי זכויות ומידע מקצועי מאפשרת לאדם בגיל המבוגר ומשפחתו לקבל החלטות מושכלות ולעשות בחירות מוצלחות יותר.

מה תקבלו בהתכנות מימונית לדיור מותאם בזקנה? עם מה תצאו מהתכנות מימונית? המומחים שלנו יערכו סימולציה אישית להערכת מסלול מימון אופטימלי ביותר לפתרונות דיור המותאמים. • תקבלו תכנית אישית מודפסת ומסודרת עם פירוט כל זכות רלוונטית למימוש בהתאם לשלב ההחלטה של מעבר מהבית. • תדעו מה העלויות של פתרונות הדיור המומלצים. • מה חשוב לדעת לפני חתימת הסכם.

16

• סימולציית זכאות להשתתפות מגורמים ממסדיים (ביטוח לאומי, רווחה, משרד הבריאות, ביטוח סיעודי, ארגון לניצולי השואה). למי מומלץ לערוך התכנות מימונית? כשעל הפרק עומדת החלטה על מעבר לדיור מותאם עבור אחד מבני הזוג בעלי חשבון משותף או חשבונות נפרדים. כשמדובר על מקרה של אי הסכמה של אחד מבני המשפחה (ילדים) להצהיר על הכנסותיו לצורך הערכת זכאות להשתתפות במימון ממשרד הבריאות / רווחה.

במקרה ואחד מהילדים מתגורר בדירה של הורה המועמד לדיור סיעודי בהשתתפות מימונית ממשרד הבריאות / רווחה.

17

. אופטימיזציה לפתרון דיור המותאם ביותר 4

כבני משפחה, בני ובנות זוג ותומכים עיקריים מוטלת עלינו האחריות להבטיח שסביבת המגורים החדשה של יקירנו תהיה אכן בית. עלינו לבחור נכון. כמו כן, אנו בגולד פקטור סבורים כמוכם שפתרונות הדיור למבוגרים חייבים לספק טיפול וסביבה מוגנת, השואפים למצוינות כדי להבטיח איכות חיים מכבדת והגונה לדייר ומשפחתו.

את הבחירה הזו תשיגו בשירות אופטימיזציה הנבנה עבורכם בליווי המומחים שלנו.

איך עושים אופטימיזציה לפתרון דיור מותאם? • איתור ומיפוי פתרונות דיור מותאמים. • השוואה בין הבתים הרלוונטיים.

• ניתוח מדדי איכות וחוות דעת משפחות בלתי תלויות. • אפיון צרכים פסיכו סוציאליים של אדם ומשפחתו. • מיקוד מקורות מימון וזכויות. • התאמת פתרון הדיור האופטימלי.

18

למה ולמי מומלץ לערוך אופטימיזציה לפתרון דיור מותאם? אופטימיזציה להתאמת סביבת מגורים חדשה בבית אבות או דיור מוגן, מומלץ לעשותה לפני קבלת החלטה למעבר של דיור תומך, על מנת לייצר ביטחון וודאות שאכן הבית הנבחר תואם בציפיות למענה המיוחל.

מיפוי מידע רלוונטי ועריכת השוואה בלתי תלויה, יכולים לתת אינדיקציה אמיתית לבחירה נכונה של בית.

איך להיות בביטחון שהפעם בחרתם בפתרון דיור הטוב ביותר לאחר ניסיון לא מוצלח? בעזרת אופטימיזציה נעשה מיפוי להתאמה אופטימלית אשר יכולה למנוע מעבר מיותר בין הבתים. ניתוח איכותני על בסיס עובדות בלתי תלויות, ייאפשר את חיזוק הבחירה או לחלופין יפתח אפשרויות לבחירה מחודשת.

19

. ביקור בית סוציאלי לפתרון דיור מותאם 5

מה תקבלו מביקור בית סוציאלי? • אפיון והערכה פסיכו סוציאלית של אדם מבוגר לבחינת התאמה לחיים בדיור מוסדי. • סיכום ביקור כתוב. • הכנת דוח סוציאלי לגורמים הרלוונטיים. • מיקוד והפנייה לחלופות טיפול ביתי על פני מעבר לדיור מוסדי (עובד/ת זר/ה, מרכז יום, שרותי אשפוז בית, נגישות הבית). • רשימת פתרונות דיור מומלצים במידת הצורך להיעזר במסגרת מוסדית. • ליווי שוטף וזמינות בצמתי החלטה בתהליך מעבר למסגרת מותאמת. יש כל כך הרבה הכנה, תמיכה, קורסים וסדנאות המלמדים את הצעירים איך להפוך להיות הורים טובים יותר אבל אין שום הכנה או לימודים לאיך להיות מטפלים להורים או לבני זוג מבוגרים ולדאוג לסביבה מיטיבה להזדקנות שלמה. זה הזמן והמקום למפגש סוציאלי אישי להיכרות עם פני הזקנה. המפגש בסביבה הביתית ייאפשר לזהות ולמקד את הצרכים והרצונות של האדם המבוגר ולהתאים מבין החלופות הקיימות את המענה החברתי והטיפולי המותאם באופן אישי והאופטימלי ביותר.

20

למי זה מתאים? כל משפחה שנתקלת באתגר לייצר סביבה מוגנת, רציפה ומעשירה בביתו של אדם בגיל המבוגר ורוצה לבחון האם הפתרון של מסגרת מחוץ לבית הוא הפתרון הנכון עבורם. משפחה או בן / בת זוג הנתקלים באתגר לספק את העזרה והטיפול המיטבי לנוכח ההתנגדות של האדם להבחין בצורך שלו לעזרה ולהסכים לקבל את הטיפול והדאגה לו. בני משפחה הנמצאים בדילמה איזה מבין פתרונות הדיור הקיימים הוא הנכון והמומלץ ביותר בהתחשב לאפיון צרכיו וצרכי המשפחה.

21

. סיור מודרך לבתי דיור בליווי מומחה 6 תוכלו לתאם סיור Pillow באמצעות שירות הדיגיטלי שלנו במועד הנוח לכם לבתים שהותאמו פרסונלית לצרכים שלכם. מדריך דיגיטלי שערכנו במיוחד להדרכה והכוונה לסיור ימקד אתכם בתיאום ציפיות מראש על מה לשים לב, אלו שאלות חשוב לדייק וממה מתרשמים לקבלת תמונה מלאה.

> להורדת המדריך

סיור מודרך מלווה באחד מצוות המומחים שלנו מיועד למקרים בהם נדרשת התערבות מקצועית לבחינת התאמת דיור. במקרים אלו אחד המומחים שלנו יכיר לעומק את הצרכים הייחודיים, יכין הערכה פסיכו סוציאלית ויתלווה לסיור עם המשפחה לפגישה עם הצוות המקצועי של המקום למיקוד הצרכים והתאמת מענה אופטימלי. למי מתאים להזמין סיור מודרך מלווה במומחה שלנו? • כשמדובר על אבחנה תפקודית / קוגניטיבית לא חד משמעית "נופל בין הכיסאות" ולכן ישנה דילמה איזה פתרון דיור רלוונטי לצרכים העכשוויים ולצרכים העתידיים. • כשמדובר על בני זוג בעלי צרכים שונים המעוניינים לעבור יחדיו , ופתרונות הדיור אינם מותאמים לקבלה משותפת. • לכל מי שרוצים ליווי אישי של איש מקצוע לצידו כדי להסיר טרחה ודאגה, שיש מישהו צמוד אליכם החל מתאום סיורים ועד לבחירה של המקום המתאים ביותר.

22

כי לכל אחד ואחת מגיע להזדקן בכבוד, לנו, לכם, ליקרים לכם. מגיע לכולנו להיות בטוחים ורגועים בבחירה שלנו ובחוויית השירות והטיפול שתינתן לנו במקום שאמור להיות עבורנו או עבורם לבית. ״ ״

23

. הצטרפות לדירוג סטנדרט גולד פקטור 7 למערכי דיור גולד פקטור הינו הסטנדרט הראשון מסוגו המעריך את רמת איכות החיים בדיור לגיל השלישי. סטנדרט הנשען על אמות מידה של מילוי צרכים בכללותם. מהרמה הבסיסית של מימוש הצרכים הפיזיים לרמה הגבוהה ביותר של מימוש הצרכים לזקנה שלמה. על בסיס שילוב עבודתנו בשטח, חוות דעת וסיקור מעמיק של דיירים ובני משפחותיהם. עמידתו של בית בסטנדרט מביאה לחשיפתו בפלטפורמה הצרכנית בה מוצג מידע ייחודי, מהימן וממוקד החושף את קולו של הצרכן עצמו ומוביל לקוחות פוטנציאלים לבהירות בעת צמתי ההחלטה על חלופות ראויות לפתרונות טיפול באדם מבוגר. הדירוג של גולד פקטור מבוסס על מתודולוגיה בשילוב טכנולוגיה המובילים לסטנדרט הצרכני הראשון בתחום. הדירוג מתבסס של בני משפחה ודיירים 70%- על סקירה של לא פחות מ המקבלים שירות בבית האבות. כל שנה אנו סוקרים עשרות רבות של בתי אבות ברחבי הארץ, מנתחים אלפי סקרים של בני משפחה ודיירים, מקיימים מאות שיחות יזומות עם דיירים בבתי האבות ודיורים מוגנים ומבקשים לדעת את חוות דעתם על השירות ואיכות חייהם במקום. לכל המידע המתקבל מהשטח פיתחנו טכנולוגיה המדרגת חוויית שירות במקום. שיטת הדירוג מתייחסת לאנליזה בשישה מימדים: הצורך הבסיסי של האדם להרגיש מוגן ולתת אמון ובטחון - אמון בסביבתו הקרובה, במיוחד במקרים שאותו האדם תלוי בסביבה זו. אמון וביטחון בא לידי ביטוי בנגישות, בטיחות, שמירה על מרחב האישי, מדיניות שירות וקשרי לקוחות, סדר וארגון פנימי.

24

היבט התייחסות אישית לדייר נבדק על פי אמות יחס אישי - מידה של היכרות עמוקה עם צרכיו, העדפותיו והרגליו האישיים. הביטויים של היחס האישי נשענים על ראיית הדייר כאדם שלם מתוך מכלול מרכיביו ולא על בסיס מטופל או דייר בלבד. התמורה המבטאת את הערך בהתאם תמורה למחיר - לקבלת תועלת המשקפת שביעות רצונו של הלקוח מכלל השירותים הניתנים במקום. פסיליטיס וסטנדרטים מלונאיים הינם בעלי רמה מלונאית - משמעות לאיכות חייו של הדייר מהיבטים של התאמת סביבה לאופיו האישי והרגליו וביניהם, מרחבים אישיים לזמן איכות, שירותי הסעדה מהיבט הן קולנרי והן חוויתי היוצרים אווירה המעודדת איכות חיים בזקנה. רווחה אישית הינה חלק בלתי נפרד מאיכות רווחה ופנאי - חיים. סביבה בעלת גירויים חיוניים, בעלת אינטרס משותף, יצירת קשרים בין אישיים, עידוד יצרנות ומשמעות בעשייה כל אלו הינם הכרחיים לרווחתו של אדם מבוגר. חוויתו של הלקוח בדיור המעניק שירותים טיפול רב מקצועי - רב מקצועיים נצבעת מתהליכים המבוססים על מערכת היחסים המשולשת של דייר – צוות מטפל – משפחה. בציר יחסים אלו נמדד האיזון בין שמירת רצונו החופשי של הדייר, לבין נהלים מוסדיים. עמידתו של הבית בסטנדרט מביאה לחשיפתו בפלטפורמה הצרכנית בה מוצג מידע ייחודי, מהימן וממוקד החושף את קולו של הצרכן עצמו ומוביל לקוחות פוטנציאלים לבהירות בעת צמתי החלטה על חלופות ראויות לפתרונות טיפול באדם מבוגר.

25

. אנליזה עסקית ליזמי מערכי דיור 8 הגיע הזמן להעביר את הסמן ממה שיש לתחום הגריאטריה להציע למה צריך אדם בדיור מותאם בזקנה. גולד פקטור מלווה יזמים, אנשי מקצוע וסטארטאפיסטים בתחום הזקנה בייעוץ ממוקד ומקצועי מעוגן בנתונים ייחודיים אודות הרגלי הצריכה ופרופיל הלקוח בענף פתרונות הדיור לגיל המבוגר - בתי אבות ומוסדות סיעוד, דיור תומך ודיור מוגן. לראשונה מאפשרת פילוח ביקוש צרכים ורצונות קהל Pillow היעד של פתרונות הדיור לאוכלוסיה בגיל המבוגר הנשען על סטנדרט גולד פקטור, סטנדרט המבוסס על עבודתנו בשטח, חוות דעת וסיקור מעמיק של הדיירים ובני משפחותיהם. מדי חודש מביאים את Pillow יוזרים חדשים של 450 הנתונים לביקוש ביחס להיצע הקיים ואילו פתרונות דיור יובילו ליתרון תחרותי בארגון במילוי הצורך.

תהליכי ייעוץ שלנו כוללים:

ניתוח שוק לבחינת יצירת יתרון תחרותי בפתיחת שירותי דיור חדשים

בניית תוכנית שיווק, מכירות וניהול קשרי לקוחות לאכלוס מחלקות חדשות

בדיקת היתכנות Go To ואסטרטגיית לחברות Market וסטארטאפים

סדנת מכירות ממוקדת לתחום פתרונות הדיור לאנשי שיווק ומנהלי קשרי לקוחות

הטמעת תהליכי ניהול חווית לקוח ותהליכי קשרי לקוחות בקרב צוותים

26

. הרצאות וסדנאות 9

אנשי 1,000- מרכז גולד פקטור גאה לחשוף כבר למעלה מ מקצוע בתחום מערכי דיור והאקדמיה לתפיסה העומדת בבסיס סטנדרט גולד פקטור בדירוג מערכי דיור לרווחת הדייר.

יש לנו בשבילכם מגוון רחב של סדנאות והרצאות סוחפות בנושאי: • חווית לקוח בבית אבות / דיור מוגן. • תקשורת מגשרת לאמון ובטחון בטיפול הדייר. • השוואת מדדי איכות בין פתרונות הדיור השונים. • פרסונליזציה כגישה טיפולית. • חווית העובד בארגון כמדד לשביעות רצון הדיירים. הרצאות וסדנאות מתאימים לאנשי צוות בבתי אבות / דיור מוגן, קורסים אקדמיים, ארגונים ועמותות העוסקות במתן שרות לזקן ומשפחתו. ההרצאות מחברות את הקהל וממלאות אותו באנרגיה, מוטיבציה ונותנות כלים וטיפים המובילים לשינוי חברתי לקידום זקנה מייטבית במערכי דיור בישראל.

27

. תכנית הכשרת יועצים לליווי והשמה למערכי 10 דיור (בית אבות / דיור מוגן) היום כבר ברור שתחום הזקנה הינו תחום חשוב וגדל בפיתוח מענה לזקן ומשפחתו. יש לכם זיקה לעולמות הזקנה, טיפלתם ותמכתם בבן משפחה מזדקן ורוצים ללוות משפחות כיד מכוונת, עובדים במסגרת מעניקה שירותים לזקן ומשפחתו. תכנית הכשרה ליועצים למערכי דיור בזקנה הפתרון לשלכם לקחת חלק בהובלת שינוי בתחום ייעוץ והשמה בבתי אבות ודיור מוגן.

אנחנו בגולד פקטור נלווה אתכם משלב האפיון ועד לשיחה הראשונה שלכם עם הפונה.

מה כוללת תכנית הכשרה? • היבטים פסיכו – סוציאליים בבריאות וחולי בזקנה. • חיים עם דמנציה. • ניהול טיפול רב דורי. • תפקידו של התומך העיקרי בזקן. • מיומניות תקשורת – שפה מגשרת בין בני משפחה התומכת בזקן. • זהות מקצועית – גיבוש זהות של איש מקצוע בתחום ליווי והתאמת דיור בזקנה.

28

• מדדי איכות במוסדות גריאטריים – ניתוח והשוואת מדדים רגולטורים ופסיכו סוציאליים המקדמים רווחת דייר במוסד. • זכויות ותהליכי זכאות למימושם – ארגונים, משרדים ממשלתיים ועמותות. • סיורים לימודיים בשטח – הכרות עם פתרונות דיור השונים בגיל הזקנה • הכנה ליציאה לעצמאות – מימון שיווק וניהול העסק תכנית הכשרה מתאימה לכל הרואה את עצמו או עצמה כחלק מקידום ערכי המקצוע במתן מענה לאדם זקן ומשפחתו כיד מכוונת ומקצועית לזקנה מייטבית במערכי הדיור. אנשי מקצוע מתוך מערכי דיור (מנהלי שיווק / מנהלי קשרי לקוחות). אנשי מקצוע העוסקים בניהול טיפול אדם סיעודי.

29

דירוג גולד פקטור

אצלנו במרכז גולד פקטור מעודדים מצוינות ומעניקים תו איכות לבתי אבות הטובים ביותר אשר שמים את הדייר ומשפחתו במרכז. אנו מאמינים כי חשוב לרדת לפרטים הקטנים ביותר, והרשימה שאנו מציגים לכם הינה אחרי שעשינו את כל הבדיקות האפשריות, ולכם נותר רק להיכנס ולבחור את המקום הרלוונטי עבורכם ועבור היקרים לכם. מקום שהצליח לעמוד בסטנדרט גולד פקטור, הינו מקום שהופך להיות חלק מנבחרת פתרונות הדיור המובילים באיכות השירות על בסיס מדדי איכות וסיקור הדיירים ובני משפחתם.

30

אפליקציית

טכנולוגיה פוגשת אנושיות לרשותכם ממשק לאזור האישי שלכם לזמינות המידע לתוצאות חיפוש לפתרונות דיור אשר נבנו בהתאמה אישית על בסיס ייעוץ ואפיון עם המומחים של גולד פקטור בשקלול נתוני מאגרי מידע, חוות דעת, סיקור ומדדי איכות לפתרונות דיור המומלצים בישראל. בלחיצת כפתור מבין האפשרויות שהותאמו עבורכם אישית תוכלו להתעדכן בזמינות, עלויות, לקבוע סיור התרשמות ולקבל מענה און ליין מצוות המומחים שלנו.

למצוא בית אבות איכותי עבורם ובשבילכם

להתמקד בדברים החשובים באמת עבורכם ועבור יקיריכם

לקבל מענה לשאלות שבכלל לא ידעתם שאתם צריכים לשאול

12:38

pill o wboo k in g . c om

> התחילו כאן

31

אנחנו לא יכולים להיות אובייקטיבים, אבל הלקוחות שלנו כן!

לעמוד לבד מול דילמה איך לטפל באמא עם דמנציה- זאת משימה בלתי אפשרית. וכאן מגיעה חני מגולד פקטור, מסבירה, תומכת, מבינה, ושוב פעם מסבירה. היא נותנת לך אפשרות לבחור, אבל את כבר עושה זאת באופן מחושב עם ידע והבנה. ממליצה בחום דברו עם אנשי גולד פקטור, תעזרו לעצמכם ולקרובי משפחתכם Marina Vainer M

Hila Gav H

במשך כמה חודשים ניסינו למצוא בית אבות שיתאים לאימי. בדקנו הרבה בתי אבות ולא מצאנו מוסד מתאים. היינו כבר על סף ייאוש ואז פנינו למריה. קיבלנו יחס יוצא מהכלל ועזרה מהירה ומקצועית!

תודה מכל הלב למריה כץ

Lia Gur

אתי דרעי

חברה מקצועית ואמינה מאוד! מריה המקסימה ליוותה אותנו בתהליך של מציאת מסגרת מתאימה לאמא. ביקרנו בעזרתה בכמה מוסדות ברמה גבוהה עד שמצאנו את המסגרת שהתאימה לאמא. קיבלנו עזרה גם בתהליך מול משרד הבריאות. ממליצה בחום

אין לי מילים להודות לחני אברג׳ל על הליווי המקצועי, ההקשבה והתמיכה בכל שעות היום. על היכולת להאיר ולסייע ולתת תקווה. חני זיהתה באופן מדוייק, הרבה יותר טוב מאיתנו, את הצרכים שלנו והבינה איזה מקום יטיב לטפל באבא. במשך חודשיים שלמים הקשיבה יעצה והתלבטה יחד איתנו עד שמצאנו את המקום שבו אבא יטופל היטב ואנחנו נהיה רגועים.

תהילה גבאי

Stas Stas

S

רוצה לציין לטובה את הליווי של חני מ"גולד פקטור" בתהליך מציאת בית אבות לאמי.

אמא שלי פנתה לחברה בתקופה מאוד קשה עבורה מכיוון שהמצב שלסבא שלי התדרדר בפתאומיות. למזלנו היא פגשה את חני שביחד עם המעטפת של כל החברה מצאו לנו פתרון מושלם בזמן מהיר ביותר. תהליך שאמרנו לנו שיקח חודשים ארוכים הסתיים לאחר שבועות בודדים. מומלץ ביותר!!!

חני ליוותה אותי בתהליך המורכב במקצועיות, רגישות וסבלנות, היתה זמינה לכל שאלה והתלבטות מצידי, פרשה בפני את מגוון האפשרויות ונתנה מענה לכל שאלה שעלתה, עד אשר הצלחנו למצוא את המקום המתאים ביותר לאמי.

32

Maor Gofer

Nadav Niv

מריה אדם נדיר, נזקקנו לסיוע בשעות לא פשוטות שלנו, והיא היתה שם בכל רגע עם מידע, תשובות וסיוע. ההמלצות שלה היו מדויקות, הבינה ישר את הסיטואציה ומה שאנחנו צריכים. אין מילים להודות לה. מומלץ בחום!

המקום נקי ומסודר. החדר מרווח אבי מטופל היטב במקום. יש מעקב צמוד .24/7 לבריאותו והצוות קשוב לצרכיו האוכל במקום ברמה טובה ומאוד. כניסת המבקרים למקום מסודרת ותחת מעקב בפני קורונה.

Yulia Grozner

Josef Cohen

Y

J

ברצוני להודות מכל הלב על עזרה והכוונה שקיבלתי, בתהליך כל כך קשה נופשית לקבל תמיכה ושירות שכזה זה ממש לא מובן מעילו.

חני המקסימה, למרות המשימה הלא פשוטה עזרה לנו לצמצם ולבחור לאמא את המקום שהכי מתאים לצרכים שלה. כל זאת ברגישות רבה.

אני ממליצה לכל אחד שמתחיל את הדרך לעשות אותה עם מריה!!!

ממליצה בחום להיעזר בהם.

Orna F

ויקי מנע

ו

ליווי צמוד ומקצועי, משרה ביטחון שאנחנו לא לבד בטיפול שאבא שלנו נזקק לו. ושיש פתרונות לצרכים המיוחדים. תודה למריה על המסירות, האכפתיות ההקשבה והמענה.

חברה מדהימה עם שירות יוצא מהכלל זכינו בשירי אילון שמהיום הראשון ועד היום מלווה אותנו וזמינה עבורנו כל הזמן. שירות שלא זכינו לקבל משום חברה ברמה המקצועית והכי חשוב הכל כך אנושית!!! אין מילים להודות לשירי המדהימה, על כל מה שעשתה ועושה עבורנו. ממליצה בחום!!!!

Anna Sapiro

גלי ינקו

ג

דרך חיפוש אקראי בגוגל הגעתי למריה כץ שעזרה להציל את אבי בכך שדאגה להנגיש לי את המידע הנדרש וליוותה אותנו לכל אורך התהליך תוך מתן יחס אישי ומסור. ועל כך אני מודה לה מכל הלב וממליצה בחום לכל מי שמרגיש אבוד מול הממסד.

חני חזרה אלי אחרי שהשארתי הודעה באתר, כיוונה, הסבירה ונתנה את כל הנתונים. ליוותה אותנו בתהליך עד שהכנסנו את סבתא למקום שבחרנו.

ממליצה בחום!

33

חזון גולד פקטור – מרכז רב דורי להתאמת דיור מותאם בזקנה. גולד פקטור קם כמרכז רב דורי הראשון והמוביל בישראל במתן מענה מקצועי כולל להחלטות הנוגעות לדיור מותאם בזקנה. החזון שלנו

34

כמה מילים בנימה אישית מריה כץ אני פה כדי להיות שותפה שלך בלנסות גם להרפות טיפה, להסכים להתבונן הצידה ואף להעז לחשוב על לשחרר לרגע את האחיזה הבלתי פוסקת של העולמות התלויים בך לצד העולם שלך שהולך ונעלם עם הזמן תחת כובד האחיזה בכל הכוח שרק לא אתרסק. תמיכה וטיפול בהורה או בן משפחה בזקנה זו אחריות עצומה ולרוב זה מרגיש מאוד בודד ומפחיד. גם אם יש מי שיעזור לכם בחלוקת הנטל, אתם עדיין שם מחזיקים ושומרים את היום יום בתקווה אחת שרק לא יהיה יותר גרוע לא משנה כמה כוחות זה מצריך, זמן, ויתורים וכאב. אבל זו לא חייבת להיות המציאות שלכם, רק אם תסכימו להתבונן לשניה תגלו שאתם לא לבד. אתם עדיין יכולים להחזיק עולמות על הכתפיים רק מתוך בחירה, בחירה שתחליף את המלחמה בשליטה על יום יום בתנועה וחמלה כלפי עצמכם שיכניסו גמישות וקבלה לחייכם. תרשו לעצמכם להרים מבט לרגע, תשתמשו באנשי מקצוע שמבינים את הדילמה שלכם, כאלה שמרגישים אתכם, אך גם ידעו להוביל אתכם להחלטה מושכלת ומבוססת נתונים רציונליים. אנשי מקצוע שיודעים להתגבר על הבירוקרטיה, רואים קדימה ובעיקר רואים אתכם ואת יקירכם כשלם.

35

לשם כך אני פה. בסיוע עם ניסיון רב שרכשתי בליווי ותמיכה משפחות בצמתי חייהם שהפגישו 25,000- עבור למעלה מ אותם בטיפול ותמיכה בהורים ובני זוג בזקנה, אני מבקשת לחזק אתכם ומזמינה אתכם לצעוד איתי יחד לעבר השינוי לזקנה שלמה.

- מייסדת שותפה ומנכ"לית גולד פקטור מריה כץ

36

, ליגד מודיעין מכבים רעות 2 המעיין info@goldfactor.co.il | 054-9919944 www.goldfactor.co.il | |