עיריית אילת | סיכום מחקר צוות החדשנות

מה הקשר בין פוסט בפייסבוק לבין הבנת צרכי התושבים?

ויזם ראיון עם מנכ"ל החברה, איל פדר-לוי. זה Zencity* במהלך מיפוי מקורות מידע נחשף הצוות ל סיפר כיצד חברתו עוסקת בבניית אמון בין רשויות לתושבים וזו תאפשר לרשות להבין לעומק את הרצונות והצרכים של תושביה, הם עושים זאת דרך ניטור וניתוח מידע מהמוקד העירוני ואינטראקציות ברשתות החברתיות. המידע מגיע לרשות בתצורת דו"ח תובנות ומאפשר תמונת מצב יומיומית אונליין, המטרה היא שמידע זה יסייע לרשות לקבל החלטות מושכלות ומבוססות נתונים תוך התחשבות ברצון התושבים. הצוות שמח לגלות כי עיריית אילת התקשרה עם זן סיטי מרגע שאלו התחילו פעילותם בישראל, ומיד נכנס לפעולה ויצר במערכת פרויקט בנושא הליכתיות בחרו עשרות מילות חיפוש המגדירות את המרחב הציבורי. במהלך וצל במרחב הציבורי, לשם כך אותר, נותח ועובד ע"י 106 השיח בנושא הליכתיות ברשתות החברתיות וב 2023-2024 השנים אנליסטים של זן סיטי לכדי תובנות אשר סייעו בגיבוש סופי למחקר, להלן **הממצאים בתמציתיות: , שיחות מקוונות בנושא הליכתיות וצל במרחב 2024 , ביוני 9 - 2023 , ביוני 9 בשנה החולפת מהשיח התקיים 61% . מכלל השיח העירוני 0.4% - אינטראקציות, המהווים כ 11,300- הציבורי צברו כ הנותרים הגיעו מפניות מוקד. 39%- ברשתות החברתיות ו

הליכתיות וצל במרחב הציבורי- מילים נפוצות בפניות למוקד העירוני

אשפתון שבור סיור חוסם בפארק

ציבורית גזם באדום הפח פארק

עין מדרכה שבורה גיזום לפינוי

קולר הציבורית במדרכה המדרכה פסולת

תמרור חונה בחניה חונים הכביש

למדרכה גרוטאות בגן להעביר רכבים

הליכתיות וצל במרחב הציבורי- נושאי שיח מובילים ברשתות החברתיות

בטיחות הולכי רגל

536

שדרוג מרחבים ציבוריים פתיחת עונת התיירות מיזמים ואירועים קהילתיים גיזום עצים בטיילת

492

425

379

312

שדרוג מרחבים

3222

בטיחות הולכי רגל חניה צל והצללות

1190

1097

898

חברת סטארט-אפ ישראלית אשר פיתחה טכנולוגיה לניתוח ומדידת שיח תושבים ברשתות החברתיות ZENCITY* ובמוקד העירוני. .64-65 ' **ממצאים נוספים יצורפו אל פרק הנספחים עמ

18