השבוע באשדוד | מו"ל: מנחם גלילי

מעורב א דודי

״נמשיך לשפר את השירות לציבור״ מנכ"ל משרד התחבורה, משה בן זקן, בביקור פתע במשרד הרישוי באשדוד: רעיון מרכזי השירות העירוניים פותחו באשדוד כחלק ממודל הנותן מענה לתרחיש "עיר בעלטה". בנוסף, העירייה הפיקה חוברת הסברה המפרטת את כל המידע הרלוונטי לתרחיש "עיר בעלטה" תוך ציון כל המקומות בהם יפעלו מרכזי השירות ומוקדי המידע לציבור. אמרה בר אולפן. אורן טואיל, מנכ"ל החברה העירונית לתרבות ופנאי, ציין את תפקיד החברה באיוש העמדות הללו ובהפעלת מוסדות הציבור העירוניים, כחלק מרכזי ממערך השירותים בחירום. המתנ"סים, מוסדות תרבות ומועדונים, כמו גם מוסדות החינוך הפזורים בעיר הם המסגרות בהם יינתנו שירותי המידע, כשרובם מאוישים ע"י עובדי החברה.

עיריית אשדוד נערכת לתרחיש ״עיר בעלטה״ בכל רובע יהיה מרכז שירות ובו חמישה עוגנים – עוגן חיים, עוגן, אנרגיה, עוגן קליטה, עוגן מתנדבים ועוגן מידע לציבור

כיצד עיריית אשדוד ערוכה למזג אוויר קיצון. שמואל דוד עוזר ראש העיר ד״ר לסרי

דינה בר אולפן המשנה למנכ״ל הציגה את התוכנית

תפקידו של מכלול מידע לציבור הוא לספק לציבור מידע רלוונטי לתמונת המצב בחירום ובתוך כך לחזק את החוסן האישי הקהילתי והממסדי בתרחישי חירום. לשם כך מכלול המידע משתמש בכל אמצעי התקשורת האפשריים, הן בימי שגרה ובוודאי בחירום, אלא שבתרחיש "עיר בעלטה", בהפסקת חשמל ממושכת, יהי קושי גדול בהעברת מידע באמצעי התקשורת. הפתרון לכך הוא באמצעות מודל ייחודי שנבנה באשדוד ומציע מרכזי שירות עירוניים ומרכזי מידע המפוזרים בכל העיר. מודל מרכזי השירות העירוניים מתבסס על תשתיות קיימות במתקנים הפועלים כל השנה, כך שהוא נשען על הקביעה כי מה שעובד בשגרה עובד בחירום. על פי המודל, יהיו שישה מרכזי מידע נוספים. "בכל רובע יהיה מרכז 13- מרכזי שירות ו שירות ובו חמישה עוגנים – עוגן חיים, עוגן, אנרגיה, עוגן קליטה, עוגן מתנדבים ועוגן מידע לציבור" ציינה גב' דינה בר אולפן, המשנה למנכ"ל וראש מכלול מידע לציבור בחירום. בר אולפן הסבירה את המשמעות בהצבת מרכז מידע בחירום לשכות המידע. "תפקיד אנשי 19 והציגה פריסה רחבה של כל המידע הוא לאייש את המרכז בעת חירום, לספק לתושבים מידע על תמונת המצב, הנחיות מיוחדות, עדכונים והעברת מסרים כלליים כפי שהוחלט במטה מל"ח, ובתוך כך לדלות מהתושבים מידע רלוונטי ולהעבירו למטה מל"ח" היא אומרת ומפרטת את סך הפעולות והשירותים הניתנים ע"י כל עוגן במרכז השירות העירוני. בכנס השתתפו כל עובדי העירייה והחברה העירונית לתרבות ופנאי אשר ממלאים תפקיד בחירום. הללו נחשפו לראשונה למודל מרכזי השירות ולמידע הנדרש לספק לציבור בחירום. "בחוברת החירום שהפיקה העירייה ניתן למצוא את כל החומר הרלוונטי ל'עיר בעלטה', אך חשוב שתהיו מעודכנים בשעת אמת מהחלטות מטה מל"ח וממידע שמגיע באמצעות המוקד העירוני"

משה בן זקן מנכ״ל המשרד בביקור במשרד הרישוי בעיר

כחלק ממדיניותה של השרה רגב לשיפור השירות לאזרח, ערך מנכ"ל משרד התחבורה והבטיחות בדרכים, משה בן זקן, ביקור פתע בסניף משרד הרישוי באשדוד, ללא התראה מוקדמת, במטרה לעמוד מקרוב אחר האתגרים ולבחון דרכים לשיפור וייעול השירות לציבור. במסגרת הביקור, יחד עם ראש מינהל התנועה במשרד התחבורה, אדי בן ליש, פגש המנכ"ל את מנהלת הסניף, שירי אברהם, שמע ממנה אודות מבקרי הסניף ולשם אילו פעולות רישוי הם מגיעים. במקביל, שוחח המנכ"ל עם המבקרים שבאו לקבל שירותי רישוי והתרשם מהם על שביעות רצונם מהשירות. כחלק מחזון השרה רגב להורדת חסמים ושיפור השירות, במהלך הביקור הורה המנכ"ל לבחון אפשרות לביצוע פעולות רישוי נוספות באמצעות הדיגיטל על ידי כוח אדם שמקבל את פני המבקרים בסניף, עוד טרום פקידי הרישוי, כדי לאפשר ייעול שירות ולקצר זמנים והגעה לסניף. מנכ"ל משרד התחבורה והבטיחות בדרכים, משה בן זקן: "אנו ממשיכים לפעול למען הציבור הרחב לבצע פעולות רישוי רבות באמצעות האתר, מבלי להגיע לסניפי רישוי. עם זאת, סניפי הרישוי חשובים עבור אוכלוסיות המתקשות בקבלת שירותים דיגיטליים, והן לביצוע פעולות המחייבות הגעה לסניף. נמשיך להשקיע בחזון השרה רגב לשיפור השירות לאזרח, בקיצור תורים וביצירת סביבה נעימה ומכבדת”.

16.8.2024

10