איציק עוז | ייעוץ וליווי עסקי

• שימוש בטכניקה מובנית מפחית את השחיקה הנוצרת אצל אנשי מכירות. המודל מאפשר חופש בתוך מסגרת - יצירת שיחת מכירה ייחודית ללקוח על בסיס התסריט המובנה, כך שהם אינם חוזרים על עצמם ומתאפשרת שמירה על עניין בתהליך ורמת מוטיבציה גבוהה. • ההדרכה הינה חווייתית מאוד, כוללת סימולציות מבוססות עולם התוכן של חברת המזרח ומגובה במצגות מלאות שיועברו לאחר מכן כסיכום מפגש למשתתפים. • בין המפגשים יקבלו המשתתפים אימוני בית מדויקים ליישום במוקד, בהתאם למה שעלה במפגש ולפי תוכנית ההדרכה. • מטרת השלב הינה לאמן ולהטמיע בשטח את שיטת המכירות שנלמדה בקורס בכדי לייצר סטנדרט חזק ואחיד של טיפול בליד שיאפשר גם את חיזוק המותג ומקסום המכירות וחווית הלקוח. • מסגרת זו נלווה את עבודת החברה ונעקוב אחר התקדמותם תוך חידוד החומר שנלמד ומתן מענה ייחודי לכל אחד מהצוותים (לידים חמים וקרים). שלב ג׳ והטמעה בחברה OJT אימון

• האזנה לשיחות, הכולל מעבר על חומרים רלוונטיים כגון פורטפוליו המוצרים, נהלי השירות ותסריטי השיחה הקיימים כיום, חווית הלקוח, לקסיקון ייחודי, הגדרות התפקיד והפרופילים של צוותי המכירות, נהלי עבודה וכדומה. בנוסף, האזנות לשיחות יוצאות ונכנסות עם לקוחות (הבנה של הקשיים, התמודדויות והתלבטויות של הצוות). • המידע שיתקבל יהווה בסיס ליצירת פרסונליזציה בתהליכי ההדרכה וההכשרה. יהווה אומר חיבור בין המודל לתהליך המכירות הייחודי של החברה, בחירת הדגשים להדרכה והתאמת הדוגמאות וביצוע הסימולציות על בסיס השפה הייחודית לחברה. • מטרת שלב זה לצייד את אנשי המכירות בתודעת מכירות חזקה, לצד כלים פרקטיים, מודרניים ואפקטיביים לסגירת עסקאות והגדלת מכירות. • מודל המכירות שיילמד הינו "מודל כוכב המכירות של ניר דובדבני" שיטה אשר הונחלה בעשור האחרון אנשי מכירות ובעלי עסקים שביקשו 50,000 למעל ליצור באמצעותה הגדלת מכירות וביצועי שיא. • קורס המכירות מבוסס מודל כוכב מביא שיטה סדורה לביצוע תהליך מכירה כולל ארגז כלים עצום של טכניקות החל משלב תחילת המכירה ועד סגירתה. • המודל מקיף את כל חמשת שלבי המכירה, משלב ההתחברות ללקוח ועד שלב סגירת העסקה ומוביל את המשתמשים בו צעד-צעד. • כל שלב במודל מכיל טכניקות ופתרונות רבים כך שיתאפשר לאיש המכירות "לתפור" את הפתרון המתאים ללקוח ולדבר בשפה של תועלות ולא של מוצרים. שלב ב' הדרכה והכשרה – קורס מכירות ייעודי לצוות המכירות של החברה