אל על | אטמוספירה

הכירו את הצוות

הם מקבלים את פניכם בחיוך בשדה התעופה, דואגים שיהיה לכם הכי נוח ומטיסים אתכם בבטחה אל היעד - צוות הקרקע והאוויר של אל על. הגיע הזמן שתכירו אותם באופן אישי, והפעם: סני גיספן, מנהלת הדיוטי פרי ומנהלת שירות בטיסה

“חשוב לנו לייצר עבור הלקוחות חוויית טיסה אולטימטיבית” | 1 + גרושה מצב משפחתי: | 46 גיל: | סני גיספן שם : שנים 24 ותק באל על: | מנהלת הדיוטי פרי ומנהלת שירות בטיסה תפקיד:

“אחרי איך הגעת לעבוד באל על? הצבא טסתי למשפחה בניו יורק עם כרטיס פתוח. רצה הגורל וחזרתי שלא לפי התוכניות, אבל בטיסה חזרה לארץ התבוננתי על הצוות בטיסה והבנתי שזה מה שאני רוצה לעשות”. "תפקיד מנהלת מה כולל התפקיד שלך? הדיוטי פרי הינו מורכב, וכולל בין היתר בניית קטלוג מוצרים למכירה במטוס, קשר רציף עם ספקים, קידום רעיונות למוצרים אטרקטיביים וייחודיים, ניתוח המכירות וקידום המכירות במטוס ובאתר. כשאני עולה לטיסות כמנהלת שירות, אני מפעילה את הטיסה מתחילתה ועד סופה, כולל אחריות על השירות והבטיחות, על צוות הדיילים, תפעול המערכות, הגשת הארוחות, מכירת מוצרים פטורים ממכס ומתן מענה לכל צורך שירותי בטיסה”. "להיות מה את הכי אוהבת בתפקיד שלך?

חלק משמעותי מחוויית הלקוח בטיסה, אם זה באמצעות הקטלוג וחוויית הקנייה בדיוטי פרי או דרך השירות והאינטראקציה במטוס. המפגש עם הנוסע מעורר בי מוטיבציה ליצור ולהצליח לגעת בכמה שיותר אנשים. מה שאני בעיקר אוהבת הוא שתמיד יש לי את האפשרות ללמוד ולשפר את המפגש הבא". "לעבוד מה הכי מאתגר בעבודה באל על? בסנכרון עם כל הגורמים. אנחנו צריכים ללמוד איך לקשר בין כל המחלקות, שכל אחת אחראית בתחומה וליצור עבור הלקוחות חוויית טיסה אולטימטיבית". “בתקופה הזו מה את עושה בזמנך הפנוי? אין לי ממש זמן פנוי לעצמי, אבל את הזמן שיש אני מקדישה לבילוי זמן איכות עם הבן שלי”. אם לא היית באל על, במה היית עוסקת? “ארכיטקטורה. במהלך שנותיי באל על

למדתי שני תארים - עיצוב פנים במכון הטכנולוגי בחולון וארכיטקטורה באריאל. מאז שהייתי קטנה חלמתי לעצב בתים, אבל החיבור לאל על השתרש בי חזק”. “פק”ל מה תמיד נמצא אצלך במזוודה? קפה ועוגיות מהבית, בגדי ספורט ושמלה”. לאיזה יעד של אל על את הכי אוהבת “ניו יורק, לוס אנג’לס ובנגקוק. לטוס? אני אוהבת את הגיוון. כל מקום מייצר בי תחושה אחרת ואני בוחרת את היעד לפי עונות השנה”.

01

המלצות וטיפים מאחת שיודעת

03

02

העיר ניו יורק היא | אטרקציות אטרקציה אחת גדולה. המעבר בין שכונה לשכונה, בין אורבני לטבע, בין גג לרחוב משאיר את קצב הלב על הילוך גבוה.

Tao restaurant New | מסעדה . מסעדה York/los angeles מרשימה בגודלה ובעיצובה, המציעה אוכל טעים ואווירה אנרגטית לחוויית בילוי מושלמת.

Coast Resort Koh | מלון בתאילנד. Phangan חוף פרטי עם מגוון חדרים שמייצרים תמונה יפהפייה אל מול הנוף.

2024 מאי אטמוספירה

92